vacatures bij ContactCare

Klantenservice uitbesteden

Gradient yellowGradient yellow

Klantenservice Medewerker & Activation Specialist Werkspot

Je gaat de vakmensen bellen en geeft hen nét dat zetje geeft waardoor ze écht aan de slag gaan.

Amersfoort NL

uur p/w

22

Vanuit Amsterdam werken 120 internationale professionals aan het succes van de merken Werkspot en Instapro. Het doel van het bedrijf is om zoveel mogelijk klussen professioneel te laten uitvoeren, of het nu gaat om een verbouwing, een onderhoudsklus of een reparatie. Dit wordt gerealiseerd door vakmensen en consumenten op een eenvoudige en efficiënte manier met elkaar te verbinden. Dankzij reviews van consumenten over het uitgevoerde werk krijgen huiseigenaren een helder beeld van de kwaliteit en betrouwbaarheid van de vakman.

Wat ga je doen?

Hebben de vakmensen zich al aangemeld op ons platform, maar zijn ze nog niet helemaal gestart? Dan kom jij in beeld. Je gaat de vakmensen bellen en geeft hen nét dat zetje geeft waardoor ze écht aan de slag gaan. Met jouw enthousiasme, duidelijke uitleg en oprechte interesse zorg je ervoor dat klanten het platform begrijpen, gebruiken en waarderen.

De werktijden: maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 20.00 uur en op zaterdag tussen 10.00 en 16.00 uur. We horen graag jouw beschikbaarheid binnen deze werktijden.

Je start met een betaalde training op maandag 2 maart. De training is maandag tot en met vrijdag 09.00-17.00 uur in ons kantoor in Amersfoort.

Wie ben jij?

Commercieel, maar altijd servicegericht

Je houdt van bellen (veel bellen), maar altijd met het doel om te helpen en te activeren.

Communicatief sterk

Je schakelt moeiteloos tussen Nederlands en Engels - ook als iemand de taal wat minder goed beheerst.

No-nonsense

Onze klanten zijn doeners. Jij praat duidelijk, eerlijk en zonder sales-blabla.

Geduldig & duidelijk

Niet iedereen is digitaal handig. Jij legt online stappen simpel uit, rustig en met begrip.

Overtuigend & veerkrachtig

"Geen tijd" of "geen interesse"? Jij blijft vriendelijk, denkt mee en probeert tóch die volgende stap mogelijk te maken.

Wat wij vragen

• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en volgt processen graag goed op.

• Je bent handig met systemen en voelt je thuis in CRM's en digitale tools.

• Ervaring in customer service, telesales of account management is een pré.

• Je hebt een proactieve mindset: jij pakt de telefoon, jij maakt de connectie.

• Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels.

• Je werkt 20-24 of 24-28 uur per week.

Wat wij bieden:

• Flexibele werktijden tussen 09.00 en 19:00 uur, van maandag tot en met vrijdag.

• Betaalde starttraining van weken.

• Je krijgt je rooster 3 weken van te voren, zodat je precies weet wanneer je bij ons bent en je de rest van je tijd optimaal kunt plannen.

• Een gezellige en inspirerende werkomgeving op ons kantoor in Eindhoven.

• Betaalde trainingen en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen. Tijdens je werk heb je regelmatig coachings met je teamleider.

• Hybride werken.

Arbeidsvoorwaarden

• Via NewWorkFlex verdien jij €22,- per uur. Jouw overeenkomst en uitbetaling verloopt via New Work Flex, je werkt via hen zonder de moeilijkheden met administratie en belastingen.

• Kies je ervoor om bij ons in dienst te komen? Je werkt als Klantadviseur volgens CAO Facilitaire Contactcenters, o.b.v. 40 uur per week is dit €2640.-- per maand.

• Betaalde trainingen.

• Een prachtige werkplek op loopafstand van Amersfoort Centraal met leuke collega's.

• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.

Solliciteer op deze functie!

ContactCare is specialist in klantcontact. We combineren menselijke service met slimme technologie voor organisaties die écht verschil willen maken.

Klantenservice oplossingen

Telefoonservice

Academy

ContactCare

ContactCare is specialist in klantcontact. We combineren menselijke service met slimme technologie voor organisaties die écht verschil willen maken.

Klantenservice oplossingen

Telefoonservice

Academy

ContactCare