vacatures bij Plusport

Over ons

Maak kennis met PlusPort:

Ons team

Medewerker Customer Support (Klantenservice)

Zoetermeer · Hybrid · 32-40 uur · €2.500 - €2.700 per maand

Ben jij degene die klanten op één zet, altijd overzicht houdt en met een glimlach problemen oplost? Krijg je energie van klantcontact en ben je goed in multitasken (zonder koffie te morsen)? Dan zijn wij op zoek naar jou!

vacature support medewerker

Als Medewerker Customer Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze cursisten en klanten. Je helpt hen met vragen over trainingen, examens en praktijkdagen. Oftewel: je luistert, informeert, adviseert, denkt mee en biedt oplossingen. Daarnaast zorg je dat alles op rolletjes loopt met onze partners en leveranciers. Je bent dus een echte regelaar en zet altijd nét dat stapje extra om de klant te helpen. En bij ons is geen dag hetzelfde, maar dát is nou precies wat jij leuk vindt.

Wat ga je doen?

• Helpen van klanten en cursisten via telefoon, e-mail en chat.
• Bijhouden van klantinteracties in ons CRM-systeem.
• Zorgen voor een warm en gastvrij ontvangst van bezoekers.
• Bouwen aan sterke klantrelaties en signaleren van commerciële kansen.
• Uitvoeren van diverse administratieve taken en ondersteunen bij office management.

Wat breng je mee?

• MBO/HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantenservice of administratie is mooi meegenomen, maar enthousiasme en leergierigheid vinden we net zo belangrijk.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk), in zowel Nederlands als Engels.
• Proactieve, oplossingsgerichte en klantgerichte houding.
• Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
• Ervaring met CRM-software en Microsoft Office of Google Workspace.
• Enthousiasme en teamspirit: jij haalt graag het beste uit jezelf én je collega's.

Waarom werken bij PlusPort?

Wij bieden je een afwisselende baan (32-40 uur) in een gezellig en dynamisch team. Nieuwsgierig naar wie wij zijn? Kijk hier ! We hebben een open en informele werksfeer waar eigen initiatief wordt gewaardeerd. We zijn dé specialist in leren en ontwikkelen, dus bij ons krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen, met diverse opleidingsmogelijkheden en doorgroeiperspectief. Daarnaast bieden we een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een goed pensioen, thuiswerkvergoeding, reiskostenvergoeding, pers. opleidingsbudget, lease fiets en nog veel meer.

Klinkt goed?

Solliciteer dan nu! Stuur motivatie en cv naar via en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in ons team!

Cursusaanbod

Inspiratie