vacatures bij Salta Group

Bloomville

Backoffice medewerker opleidingen

Ben jij servicegericht, denk je graag in oplossingen en word je blij van tevreden klanten? Dan is deze functie Backoffice Medewerker Opleidingen bij Bloomville in Nijkerk/Hilversum echt wat voor jou!

Copy Link

Zo maak jij een leven lang ontwikkelen mogelijk

Als Backoffice Medewerker Opleidingen bij Bloomville in Nijkerk/Hilversum ben jij het eerste aanspreekpunt voor medewerkers van toonaangevende organisaties zoals ABN AMRO, KLM, KPN en Rabobank. Jij zorgt ervoor dat alles rondom leren en ontwikkelen soepel verloopt. Van het aanvragen tot het boeken van leeractiviteiten in het leerportaal: jij regelt het. Daarbij heb je altijd oog voor gebruiksgemak, kwaliteit en procesverbetering.

Je maakt deel uit van het Customer Success Center, hét team dat verantwoordelijk is voor Learner Support en L&D Support. Samen hebben jullie één doel: elke klant en elke medewerker optimaal ondersteunen en zorgen voor een hoge mate van tevredenheid op service en performance.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

• Je beantwoordt met enthousiasme eerstelijnsvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Je voert administratieve en technische handelingen uit in het leerportaal, zodat leeractiviteiten snel en correct beschikbaar zijn.
• Je stemt dagelijks af met je team over de planning en organisatie van de werkzaamheden.
• Je houdt interne kennis actueel en zorgt dat deze goed wordt vastgelegd en gedeeld.
• Je sluit regelmatig aan bij operationeel overleg met de klant en denkt actief mee over verbeteringen.

In deze rol maak je écht het verschil voor duizenden studenten. Jij bent de verbindende schakel tussen systemen, processen en mensen én dat geeft energie!

#LI-LV1

Hier doe je het voor

Een leven lang ontwikkelen. Dat willen we natuurlijk ook voor jou als Backoffice Medewerker Opleidingen. Je mag kosteloos opleidingen en trainingen volgen uit het brede aanbod van Salta Group. Denk aan: NCOI Opleidingen, Boertien Vergouwen Overduin en Computrain. Hiervoor krijg je zes dagen per jaar van ons cadeau. Verder kun je rekenen op:

• Een fulltimebaan met een werkweek van 32 - 40 uur (ma-vrij).
• Bruto maandsalaris tussen €2.560,- en €2.760,- op basis van 40 uur.
• * Bij relevante werkervaring (minimaal 3 jaar) in dezelfde sector, kan het salaris hoger uitkomen (tot maximaal € 3100,-).
• Hybride werken. Om overal prettig te werken krijg je ook een thuiswerkbudget en thuiswerkvergoeding.
• 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om bij te kopen.
• Een centraal gelegen werkplek in Nijkerk, later in het jaar in Hilversum.
• Toegang tot de diensten van onze well-being partner OpenUp.
• Reiskostenvergoeding.
• Een pensioenregeling met een prima werkgeversbijdrage.
• Een laptop.
• € 1.000,- netto bonus als je een nieuwe collega aandraagt.

Wat kunnen we van jou leren?

Al onze collega's zijn uniek, met eigen talenten, specialismen, ambities én ontwikkelpunten. We zijn dan ook benieuwd wat we van jou kunnen leren. We nodigen je graag uit om te reageren op deze vacature voor backoffice medewerker opleidingen als je:

• HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3-5 jaar werkervaring
• Zeer goede beheersing Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk
• Goede beheersing Engelse taal
• Affiniteit met werken met computer/systemen
• Probleemoplossend vermogen
• Klantgericht werken
• Je neemt initiatief
• Werken in teamverband en effectief samenwerken
• Je signaleert verbeteringen en optimaliseert het systeem en de bijbehorende werkprocessen
• Je draagt actief bij aan de User Experience