Klantcontactmedewerker

Wil jij bijdragen aan de maatschappij? Heb je een klantgerichte houding en kun je duidelijk communiceren? Dan is de rol van klantenservicemedewerker in de publieke sector, bijvoorbeeld bij een gemeente of woningcorporatie, perfect voor jou! You're ON bij Aethon!

Binnen de publieke sector staat het welzijn van de burgers centraal. Je behandelt diverse vragen en verzoeken die bijdragen aan een betere dienstverlening en leefbaarheid. Als klantenservicemedewerker ben jij de schakel tussen de burger en de organisatie, en zorg je ervoor dat vragen en problemen snel en efficiënt worden opgelost. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor burgers die met vragen of verzoeken contact opnemen.

Of het nu gaat om aanvragen voor een paspoort, meldingen van lekkages die reparatieverzoeken vereisen, of het doorverwijzen van een klacht over burenruzies, jij biedt een passende oplossing. Je werkt nauw samen met collega's van andere afdelingen om burgers zo goed en snel mogelijk te helpen. Wanneer nodig verwijs je hen door naar andere afdelingen of externe organisaties.

Als klantenservicemedewerker draag je bij aan een verbeterde ervaring voor de burger en speel je een belangrijke rol in de verdere ontwikkeling van de klantenservice binnen de publieke sector.

Wat bieden we jou

Bij Aethon vinden we het belangrijk om te leren tijdens het werk en goed voor onze talenten te zorgen. Daarom bieden wij:

• Een bruto uurloon van minimaal €16,90 (inclusief 8,33% vakantiegeld).
• Reiskostenvergoeding voor zowel OV als eigen vervoer.
• Flexibiliteit met een 0-urencontract.
• Ondersteuning van een persoonlijke poolmanager.
• Waardevolle werkervaring, opleidingen en trainingen.
• Mogelijkheden om door te groeien naar traineeships na je studie via detachering.

Jouw talent

Voor deze functie is het belangrijk dat je energie krijgt van het helpen van anderen, geduldig bent en goed kunt luisteren. Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten:

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Je bent minimaal twee volledige dagen per week beschikbaar voor ten minste twaalf maanden.
• Je volgt een relevante HBO- of WO-opleiding of hebt deze afgerond, zoals Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische dienstverlening of andere sociaal-maatschappelijke studies.
• Je spreekt vloeiend Nederlands.

Over Aethon

Aethon laat de maatschappij stralen! Dat doen we door mensen die staan te popelen om aan de slag te gaan, te verbinden aan organisaties in de zorg, de kinderdagopvang, woningcorporaties en de overheid. Sectoren die Nederland mooi maken en waar talent het hardst nodig is. Zo zetten we mensen, organisaties en daarmee de maatschappij 'aan'.

Maar we gaan verder dan alleen verbinden. We maken jouw werk makkelijk via handige planningsapps en ondersteunen je we met trainingen, opleidingen en traineeships.

Wil je werk dat aansluit bij je studie? Aan de slag gaan waar en wanneer je wilt? Het verschil maken met werk dat ertoe doet? Dan is dit jouw moment. We hebben altijd een (bij)baan die perfect bij je past. You're ON met Aethon!