Customer Support Medewerker

Introductie

• Werken binnen een internationale en groeiende organisatie
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden; 29 vakantiedagen, premievrij pensioen, een breed opleidingsbudget en mogelijk één dag thuiswerken
• Je krijgt een eindejaar winstverdeling
• Mogelijkheid tot een lease bike
• Fruit en fris is altijd op voorraad
• Salaris tot €3500 obv 40 uur per week;
• Een hecht en betrokken team die je alles willen leren

Functieomschrijving

Je komt te werken op de logistieke afdeling van de organisatie en bent verantwoordelijk voor een juiste, tijdige én nauwkeurige (transport)orderinvoer. Daarnaast sta je continue in contact met de klant en houd je hen op de hoogte van het proces en de status van de bestellingen.  Je speelt een belangrijke rol in het logistieke proces. Je focust je in deze rol op de klanten in Europa, het Midden Oosten en Afrika. Je hebt te maken met veel ad hoc zaken en werkt op een zeer internationale afdeling.  

Jouw takenpakket zal onder andere bestaan uit: 

• Verantwoordelijk voor een juiste orderinvoer en facturatie;
• Dagelijks contact met de klant en vervoerders per mail en telefoon,
• Wensen van de klant vertalen naar operationele uitvoering en het zoeken naar transportoplossingen; 
• Schakelen met interne stakeholders; 
• Actief op zoek naar manieren om het orderproces te optimaliseren; 
• Ad hoc zaken en diverse administratieve werkzaamheden. 

Wat verwachten we van jou?

• HBO werk en denkniveau; 
• Ervaring in een soortgelijke rol; 
• 32 tot 40 uur per week beschikbaar; 
• Kennis van SAP;
• Klant- en servicegerichtheid;
• Je bent pro actief en gaat op zoek naar werk;
• Goede beheersing van de Nederlandse, en Engelse in woord en geschrift;
• Stressbestendig en het is voor jou geen probleem om meerdere ballen hoog te houden;
• Affiniteit met logistiek en supply chain.