Medewerker burgerzaken

Over de functie

Als Medewerker Frontoffice Burgerzaken/KCC ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Met jouw dienstverlenende houding zorg je ervoor dat aanvragen en gegevens zorgvuldig worden verwerkt, met aandacht voor kwaliteit, privacy en fraudebestrijding. Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Verwerken van verhuizingen (met nadruk op arbeidsmigranten en ouderen);
• Behandelen van aanvragen zoals Bewijs van Leven, VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) en gegevensverstrekking;
• Werkzaamheden verrichten aan de balie onder andere aanvragen en uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen.
• Je bent het eerste gezicht wat onze inwoners zien bij de receptie.
• Jij staat inwoners telefonisch te woord binnen ons Klantcontactencentrum (KCC).
• Plannen en uitvoeren van taken volgens een wekelijks rooster.

Wat je gaat doen

Functie-eisen

• 1 jaar ervaring als medewerker burgerzaken is een vereiste
• Je hebt minimaal een diploma op mbo 4 niveau
• Bij voorkeur heb je de diplomalijn Basiskennis burgerzaken behaald of onderdelen van deze diplomalijn.
• Van nature een klantgerichte, integere en bewuste houding;
• Het vermogen om professioneel om te gaan met vertrouwelijke gegevens.

Werken bij Maandag

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Medewerker burgerzaken die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.