Customer Service

Functieomschrijving:

In deze klantgerichte rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor relaties binnen de transportwereld en zorg je voor een soepel verloop van het volledige klantdossier, van orderinleg tot facturatie. Met jouw communicatieve en organisatorische talent draag je actief bij aan het verbeteren van processen en het versterken van de dienstverlening.

Bedrijfsomschrijving

Deze ervaren logistieke dienstverlener en tevens grote naam levert betrouwbare en flexibele oplossingen voor opslag, overslag en transport binnen de haven én daarbuiten. Dankzij moderne faciliteiten en deskundige medewerkers zorgt het voor efficiënte, klantgerichte logistieke dienstverlening met een persoonlijke service.

Omschrijving

Wat ga je doen?

• Coördineren van het volledige order- en transportproces, inclusief in- en uitslag van (gevaarlijke) goederen.
• Onderhouden en versterken van klantrelaties door proactief te communiceren en vragen te beantwoorden.
• Verwerken van klantorders en opstellen van transport- en douanedocumenten.
• Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden, zoals facturatie en het bijhouden van dossiers.
• Actief meedenken over procesverbeteringen en bijdragen aan efficiënte en klantgerichte dienstverlening.

Profiel van kandidaat

Wie ben jij?

• Beschikt over minimaal een MBO-4 diploma, idealiter een HBO op zak.
• Je hebt een klantgerichte, proactieve houding en denkt in oplossingen.
• Kan snel schakelen en past zich gemakkelijk aan in verschillende situaties.
• Communiceert duidelijk in zowel Nederlands als Engels.
• Bij voorkeur kennis van douane- en accijnszaken en/of ADR-regelgeving.
• Je hebt een serieuze insteek en ambitie om jezelf (door) te ontwikkelen.

Aanbod

Wat krijg je?

• 25 vakantiedagen.
• 8% vakantietoeslag.
• Young Talent programma voor starters.
• Genoeg mogelijkheden om je in verschillende richtingen te ontwikkelen.
• Werken op een goede locatie bij de Maasvlakte.
• Reiskostenvergoeding.
• Pensioenregeling.
• Veel teamuitjes en oog voor teambuilding.

Functie-eisen:

Follow us: