Customer Service Logistiek

Functieomschrijving:

Als Klantbeheerder ben je het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten en zorg je voor een soepele afhandeling van het gehele logistieke proces. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, leveranciers en interne afdelingen om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt.

Bedrijfsomschrijving

Dit bedrijf is actief in de transport- en logistieksector en kent een rijke geschiedenis die teruggaat tot 1905. Door de jaren heen heeft het een indrukwekkende groei doorgemaakt en zich ontwikkeld tot een betrouwbare en innovatieve speler binnen de branche.

Het bedrijf biedt een breed scala aan diensten, waaronder wegtransport, zeevracht, luchtvracht, douaneafhandeling en warehousing. Met een wereldwijd netwerk van partners en agenten bedient het klanten over de hele wereld en speelt het flexibel in op uiteenlopende logistieke behoeften.

Binnen de organisatie heerst een familiaire sfeer, waar medewerkers de ruimte krijgen om zich zowel persoonlijk als professioneel te ontwikkelen. Dit wordt versterkt door diverse leuke activiteiten en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Omschrijving

• Beheren en versterken van klantrelaties;
• Verwerken van klantorders en het opstellen van transport- en douanedocumenten;
• Proactief opvolgen van zendingen en signaleren van eventuele afwijkingen;
• Beantwoorden van vragen over de ontvangst, opslag en verzending van goederen;
• Bijdragen aan administratieve taken en het optimaliseren van interne processen.

Profiel van kandidaat

• MBO-4 diploma, bij voorkeur in de richting van logistiek of transport;
• Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal, in woord en geschrift;
• Klantvriendelijk, proactief en servicegericht;
• Een echte teamspeler;
• Je neemt verantwoordelijkheid en hebt een sterk gevoel voor eigenaarschap;
• Je bent stressbestendig en weet door te zetten, ook wanneer het even tegenzit.

Aanbod

• Een aantrekkelijk salaris met de mogelijkheid tot bonussen;
• Een pensioenregeling waarbij de werkgever 60% van de premie betaalt;
• Toegang tot een digitaal leerplatform;
• Reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen, met de optie om 5 extra dagen bij te kopen;
• Een werkomgeving met een echte familiesfeer!

Daarnaast biedt de door de familie opgerichte Academy MBO-, HBO- en universitaire studiebeurzen aan voor de kinderen van medewerkers, om zo de ontwikkeling van de volgende generatie te ondersteunen.

Functie-eisen:

Follow us: