Klantenservice medewerker

Functieomschrijving

Haal je voldoening uit klantcontact en het bieden van uitstekende service? Bij DPG Media in Best zoeken we een gemotiveerde klantenservice medewerker. Je beantwoordt vragen van klanten over hun abonnement. Hierbij denk je in oplossingen en grijp je kansen om hen verder te helpen. Houd je van afwisseling, contact met mensen en een gezellige sfeer? Dan is dit de baan voor jou. Ben je al enthousiast geworden? Lees dan snel verder!

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

• Salaris van € 16,92 bruto per uur exclusief bonus
• Open van ma t/m vr 8:30-18:00 en za 10:00-16:00
• Er wordt geïnvesteerd in jouw persoonlijke groei
• Een gedreven team met leuke collega's
• Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
• Tot honderden euro's aan bonus per maand!

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom zoeken we klantenservice medewerkers die aan de volgende eisen voldoet:

• Je hebt minimaal een MBO 3 diploma;
• Je spreekt Nederlands;
• Je bent beschikbaar tussen 08:30 en 17:00;
• Je kan werken in Best;
• Je beschikt over eigen vervoer;
• Je wilt werken tussen 24 en 36 uur;
• Je hebt relevante ervaring binnen klantcontact;
• Je bent de eerste 2 weken fulltime (40 uur) beschikbaar voor het inwerktraject.

Bij DPG Media help je als klantenservice medewerker klanten met vragen over hun abonnement, bezorging, facturen en opzeggingen. Je bent een luisterend oor, geeft heldere antwoorden en denkt actief mee over oplossingen die de klant echt helpen.

Je voert elk gesprek professioneel en vriendelijk, zodat de klant zich geholpen voelt. Daarnaast herken je commerciële kansen, bijvoorbeeld door een extra krant of een proefabonnement aan te bieden.

Verder werk je nauwkeurig. Alle klantcontacten leg je netjes en volledig vast in het systeem, zodat de informatie altijd overzichtelijk is.

Je gaat aan de slag bij DPG Media in Best, een toonaangevend mediabedrijf met een informele en gezellige sfeer. Je komt terecht in een enthousiast team waar hard wordt gewerkt. Er is ook zeker ruimte voor gezelligheid en leuke activiteiten.

Je werkt op het moderne kantoor in Best, dat goed bereikbaar is met het openbaar vervoer. Kom je met de auto? Dan is er (op aanvraag) gratis parkeergelegenheid. Daarnaast biedt DPG flexibele werktijden, zodat je werk en privé kunt combineren. Dit is ideaal als je parttime wilt werken of behoefte hebt aan variatie in je rooster.

Ben je enthousiast over deze functie? Solliciteer dan snel op deze mooie rol als klantenservice medewerker.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!