Binnendienst Zakelijk

Introductie

• Werken in een groeiende organisatie;
• De organisatie biedt voldoende mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen; en geven zij een budget voor opleidingen en cursussen;
• Afwisselende functie;
• 25 vakantiedagen + verjaardagsverlof, 4 uur cadeau op je werkdag
• Salarisindicatie tussen €3.000,- - €5.000,- bruto obv fulltime, afhankelijk van ervaring;
• Hybride werken.

Functieomschrijving

In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten. Je speelt een centrale rol in het beheren en verwerken van verzekeringsaanvragen, het beantwoorden van klantvragen en het oplossen van problemen. Je werkt nauw samen met adviseurs en collega-trajectmanagers om ervoor te zorgen dat klantverzoeken efficiënt en professioneel worden afgehandeld. 

Je helpt klanten zowel telefonisch als tijdens persoonlijke ontmoetingen op de locatie in Breda. Daarbij ben je scherp op commerciële signalen: je herkent kansen in het klantcontact en speelt deze actief door naar adviseurs. Verder krijg je ruimte om mee te denken over hoe werkprocessen slimmer en effectiever kunnen inrichten. 

Dankzij jouw nauwkeurige administratie en proactieve houding help je klantvragen snel en goed op te lossen – en lever je daarmee een directe bijdrage aan de klanttevredenheid en groei. 

Een greep uit jouw werkzaamheden: 

• Het beheren van zakelijke verzekeringsdossiers en verwerken van wijzigingen; 

• Offertes opstellen en uitwerken voor zowel nieuwe als bestaande klanten; 

• Relaties onderhouden met klanten én verzekeringsmaatschappijen; 

• Commerciële kansen signaleren en delen met adviseurs; 

• Meedenken over hoe we de service verder kunnen verbeteren.

Wat verwachten we van jou?

•  Minimaal Mbo werk- en denkniveau;
• 32-40 uur beschikbaar;
• WFT Basis, WFT schade particulier en WFT schade zakelijk;
• Enkele jaren werkervaring in een klantgerichte rol op zakelijk gebied;
• Goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal (woord & geschrift);
• Goede communicatie vaardigheden en je bent gastvrij;
• Beschikken over de juiste motivatie.