Trainee Klantrelatiespecialist

Over onze opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een familiebedrijf in de technologische sector met tientallen jaren ervaring en een sterke positie op zowel nationale als internationale markten. Ze beiden ondersteuning op het gebied van digitale dienstverlening. Jaarlijks blijft de organisatie zich verder ontwikkelen en speelt het een belangrijke rol binnen de branche.

Het bedrijf is niet alleen professioneel en innovatief, maar ook een prettige en inspirerende plek om te werken. Het bedrijf wordt gekenmerkt door een klantgerichte aanpak. Je werkt samen met een groot en divers team van professionals en schakelt regelmatig met verschillende afdelingen, zowel op jouw eigen locatie als op andere vestigingen.

Deze organisatie biedt een uitdagende functie met volop mogelijkheden om door te groeien. Via interne trainingen en gestructureerde ontwikkeltrajecten krijg je de kans je vaardigheden verder te ontwikkelen en je carrière stap voor stap uit te bouwen. Hier krijg je de ruimte om initiatief te nemen, jezelf te laten zien en echt impact te maken.

Jouw werkzaamheden

Als Trainee Klantrelatiespecialist ben je de schakel tussen de organisatie en de klant. Je leert hoe je klantvragen professioneel afhandelt, advies geeft en bijdraagt aan een optimale klantbeleving. Samen met je collega's onderhoud je relaties, beantwoord je vragen en ondersteun je bij het leveren van producten en diensten van hoge kwaliteit. Tijdens het traineeship volg je trainingen en leertrajecten, waardoor je de kans krijgt om door te groeien naar een zelfstandige klantrelatiespecialist of een andere commerciële rol. Na een uitdagende inwerkperiode start je als Trainee Klantrelatiespecialist.

Je werkzaamheden zijn onder andere:

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten, partners en interne afdelingen;
• Je beantwoordt vragen van klanten en volgt eventuele knelpunten actief op;
• Je onderhoudt en versterkt klantrelaties om optimale klanttevredenheid te realiseren;
• Je zet klantwensen om naar concrete mogelijkheden
• Je schakelt intern met verschillende afdelingen om de juiste producten en diensten te leveren;
• Je denkt actief mee over verbeteringen in processen en klantgerichte oplossingen;
• Je ontwikkelt jezelf continu via interne trainingen en leertrajecten om je carrière stap voor stap uit te bouwen.

Wie ben jij?

• Je gaat oplossingsgericht te werk;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je hebt een klant- en servicegerichte instelling, probleemoplossend vermogen en een positieve houding;
• Je kan overweg met Microsoft Office;
• Je werkt graag in een leuk team, met een gezellige werksfeer;
• Je wilt jezelf en je team graag verder ontwikkelen.

Wat mag je van ons verwachten?

• Je treedt direct in dienst bij onze opdrachtgever;
• Goede primaire- & secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een marktconform salaris;
• 25 vakantiedagen;
• Je krijgt veel ruimte om zelfstandig zaken op te pakken;
• Een gezellig en dynamisch team;
• Interne trainingen en leertrajecten om jouw vaardigheden verder te
• Ontwikkelen.