Savedesk medewerker Vodafone/Ziggo

Je gaat aan de slag bij een internationale dienstverlener gespecialiseerd in klantcontact. Deze organisatie werkt samen met toonaangevende merken, waaronder VodafoneZiggo, en staat bekend om de prettige werksfeer en ontwikkelingsmogelijkheden. Je werkt in een betrokken en professioneel team waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

Startdatum: 3 november

Salaris: €14,58 – €15,17 per uur

Uren: 16 – 40 uur per week

Standplaats: Tilburg (hybride werken mogelijk)

Begrijp jij wat klanten écht belangrijk vinden? Dan is dit jouw kans!

Als Medewerker Klantbehoud op de Savedesk afdeling van VodafoneZiggo ben jij het aanspreekpunt voor klanten die overwegen hun abonnement op te zeggen. Met jouw empathie, overtuigingskracht en persoonlijke aanpak weet je klanten te behouden en hun vertrouwen te versterken.

Je luistert goed naar de klant, denkt mee over passende oplossingen en biedt alternatieven die aansluiten bij hun wensen. Zo draag jij bij aan tevreden klanten én aan het behoud van onze trouwe gebruikers.

Wat ga je doen?

• Voeren van telefonische gesprekken met klanten die willen opzeggen;

• Analyseren van klantbehoeften en aanbieden van passende oplossingen of aanbiedingen;

• Proactief meedenken over verbeteringen in klantbehoud en service;

• Zorgen voor een professionele, servicegerichte en warme klantervaring;

• Samenwerken met collega’s binnen het Savedesk-team om doelen te behalen.

Wij bieden

• De startdatum verwachten wij momenteel in januari.

• Een bruto uurloon tussen €14,58 en €15,17;

• Werken voor een sterk merk: VodafoneZiggo;

• Training en begeleiding om je communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen;

• Een moderne werkplek in Tilburg, goed bereikbaar met OV of fiets;

• Pensioenregeling, reiskostenvergoeding en 8% vakantiegeld;

• De mogelijkheid om hybride te werken – deels vanuit huis.

Wij vragen

• Minimaal 18 jaar en mbo werk- en denkniveau;

• Ervaring in klantcontact of een commerciële functie is een pluspunt;

• Klantgericht, overtuigend en communicatief sterk;

• Positieve energie, doorzettingsvermogen en luistervaardigheid;

• Digitale handigheid en leergierigheid.

Heb je nog vragen?

Direct contact

Timing Recruitment Center Telefoon: +31 88 506 3038

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij een internationale dienstverlener gespecialiseerd in klantcontact. Deze organisatie werkt samen met toonaangevende merken, waaronder VodafoneZiggo, en staat bekend om de prettige werksfeer en ontwikkelingsmogelijkheden. Je werkt in een betrokken en professioneel team waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.