IT Support Specialist

Startsalaris

€ 2.500 - € 3.050 per maand

Uren per week

40

Locatie

Amersfoort

Opleidingsniveau

MBO 3, MBO 4

In deze rol draait het om mensen écht verder helpen.

Wat kun jij van ons verwachten?

• Een startsalaris tussen €2.500,- en €3.050,-
• Een contract voor een periode van 7 maanden met uitzicht op vast;
• Naast het opdoen van werkervaring, kun jij jouw ambitie achterna met het behalen van ICT certificaten;
• Doorgroeimogelijkheden in verschillende richtingen zoals Cloud en Systeem- of Netwerkbeheer;
• De mogelijkheid tot het rijden van een leaseauto mét tankpas, geen rijbewijs? Dan krijg je een OV-businesscard.
• Goede arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling, vakantiegeld en vakantiedagen
• De mogelijkheid om verschillende ICT omgevingen te ervaren en jezelf sneller te ontwikkelen

Jouw rol

Als IT Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met technische vragen. Van een vastlopende laptop tot een haperend netwerk of gebruikersvragen: jij luistert, stelt de juiste vragen en lost problemen snel op.

Je registreert meldingen zorgvuldig in het systeem en bewaakt het overzicht. Veel issues handel je direct zelf af; lukt dat niet, dan schakel je de juiste collega in. Daarnaast herken je terugkerende problemen en denk je mee over verbeteringen die processen en systemen efficiënter maken.

• Eerste aanspreekpunt voor collega’s via telefoon, mail en op locatie; je beantwoordt IT-vragen snel en klantvriendelijk;
• Registreert en analyseert meldingen in het ticketsysteem en bewaakt de opvolging;
• Lost uiteenlopende hardware- en softwareproblemen op, van applicatie-installaties tot het inrichten van werkplekken en het oplossen van netwerkstoringen;
• Ondersteunt gebruikers stap voor stap bij vragen over Microsoft 365, VPN en verschillende besturingssystemen;
• Pakt storingen direct aan en behaalt een hoge first-time fix score, waarmee je collega’s snel weer aan het werk helpt.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt een afgeronde MBO niveau 3 of 4 opleiding in de ICT;
• Je bent flexibel en communicatief sterk;
• Een gemotiveerde instelling met de ambities om de komende jaren te gaan groeien als ICT’er;
• Je hebt ITIL 4 Foundation op zak of bent bereid dit certificaat binnen 3 maanden te behalen;
• Je hebt ervaring met het werken in een ticketsysteem, zoals TOPdesk, ServiceNow of vergelijkbaar;
• Rijbewijs b is een pre.

Waarom werken bij InWork?

InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!