Coördinator klantenservice

Functieomschrijving

Hey jij daar! Ben jij klaar om het verschil te maken op klanttevredenheid? 🚀

Als coördinator klantenservice ben jij de spin in het web. Jij zorgt er namelijk voor dat talloze klanten elke dag weer positief verrast worden! Met jouw organisatorische talent en scherpe communicatie til jij de klantervaring naar een nog hoger niveau. Ben jij klaar voor deze uitdaging en droom jij ervan om door te groeien naar een leidinggevende rol? Lees dan snel verder📚!

• Een eerlijk salaris dat past bij jouw kwaliteiten!
• Trainingen en cursussen voor ontwikkeling!
• Groeikansen tot teamleider van de afdleing.
• Jaarlijks leuke uitjes en personeelsfeesten!
• Flexibiliteit in uren.
• Een functie met veel uitdaging en afwisseling.

Jij bent een sfeermaker met een flinke dosis ambitie! Jij bent sociaal, denkt altijd in oplossingen en houdt ervan om de touwtjes in handen te hebben. Stilzitten? Niks voor jou. Jij schakelt moeiteloos tussen een gezellig praatje met de klant en het strak trekken van de planning 📞. Verder ben jij besluitvaardig en minimaal 24 uur per week beschikbaar. Zo probeer jij klanten tijdens en na hun aankoop te ondersteunen met hun aankoop!💪

• Jij beheerst de volledige Nederlandse taal.
• Jij bezit de capaciteiten om een groep aan te sturen en op sleeptouw te nemen.
• Jij bent iemand die een knoop kan doorhakken tijdens het maken van beslissingen 🤝.

Als Coördinator Klantenservice begin je hands-on, duik je in klantvragen en stuur je tegelijkertijd de werkstroom aan. Jij bent de schakel tussen het team en andere afdelingen. Jij regelt stemt alles af en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen . Verder pak jij klachten met aandacht op en signaleert kansen voor verbetering. Uiteindelijk groei jij door naar een strategische rol als Coördinator Klantenservice, waarbij jij verantwoordelijk bent voor de afdeling.

• Jij verrast klanten elke dag met de beste service. 📞
• Jij analyseert de cijfers en reviews om de kwaliteit naar een hoger niveau te tillen. 📈
• Jij houd je bezig met het bijhouden van offertes en het beschrijven van procesen✍.
• Jij durft knopen door te hakken bij lastige klachten. ⚖️
• Jij pakt de regie op je eigen groei en stoomt jezelf klaar voor de teamleider rol ! 🚀

Je komt terecht in een warm familiebedrijf waar collegialiteit écht voorop staat. 🏠 Met ruim 250 betrokken collega’s werk je aan duurzame producten van topkwaliteit. Geniet van gezellige vrijmibo’s, sportieve bootcamps en maar liefst 37 vrije dagen! Hier krijg je volop kansen om te groeien in een hecht en enthousiast team. ✨Verder biedt het bedrijf:

• Een mooi salaris wat bij jou past.
• De mogelijkheid om door te groeien naar een leidinggevende rol.
• Jouw eigen werkplek in een modern kantoor.
• Jaarlijks 37 vrije dagen (waarvan 13 ATV dagen).
• Mogelijkheid om gebruik te maken van cursussen en trainingen.
• Jaarlijks leuke teamuitjes en activiteiten.

Klaar om aan de slag te gaan als coördinator klantenservice en deel uit te maken van een hecht team!? Solliciteer dan direct! 🚀

Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!