Customer service Export

Functieomschrijving:

Coördineer het volledige exportproces, van documentatie en boekingen tot het monitoren van zendingen en klantcontact. Jij zorgt voor een vlekkeloze afhandeling en lost proactief uitdagingen op om optimale service te garanderen.

Bedrijfsomschrijving

In het hartje van Rotterdam is onze opdrachtgever gevestigd. De organisatie is een internationale logistieke dienstverlener die klanten ondersteunt bij het ontwerpen, beheren en optimaliseren van hun supply chains. Vanuit een wereldwijd netwerk van eigen kantoren worden oplossingen geboden op het gebied van zeevracht, luchtvracht, warehousing, distributie en contractlogistiek, inclusief douane- en value-added services.

Omschrijving

• Je zorgt ervoor dat alle exportdocumentatie correct en tijdig wordt verwerkt en bijgehouden.
• Je monitort lopende zendingen en grijpt proactief in bij vertragingen of problemen.
• Je onderhoudt contact met klanten, beantwoordt vragen en biedt oplossingen waar nodig.
• Je werkt nauw samen met interne teams om een optimale service en soepele processen te garanderen.
• Je beheert exportboekingen en coördineert het volledige verzendproces.

Profiel van kandidaat

• Aantoonbaar Mbo-niveau.
• Kennis van de scheepvaart/cargadoorsactiviteiten is een echte must.
• Je hebt bij voorkeur 2 jaar ervaring bij een rederij of expediteur in een gelijkaardige functie.
• We verwachten gedrevenheid, organisatievermogen alsmede goede communicatieve eigenschappen en overtuigingskracht.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Aanbod

• Marktconform salaris
• 13e maand
• Pensioenregeling met ruime werkgeversbijdrage
• Flexibele werktijden
• Mogelijkheid tot thuiswerken na de inwerkperiode
• Veel vrijheid in hoe jij je werkdag indeelt
• Een omgeving waar prestaties gezien én gewaardeerd worden

Functie-eisen:

Follow us: