Binnendienst medewerker

Introductie

• Werken in een groeiende organisatie;
• De organisatie biedt voldoende mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen en budget voor opleidingen en cursussen;
• Afwisselende functie;
• 25 vakantiedagen + verjaardagsverlof, 4 uur cadeau op je werkdag;

Functieomschrijving

Als Binnendienst Medewerker Verzekeringen werk je nauw samen met de verschillende afdelingen van de organisatie. Je werkt samen met de Trusted Advisor (buitendienst). Binnen deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor verzekeringsklanten in het zakelijk segment.

Je geeft een positieve uitstraling aan het bedrijf door de klanten op een klantvriendelijke en professionele wijze te woord te staan. Ook heb je de verantwoording voor het beheren van de “Bedrijven” portefeuille met als hoofddoel onze klanten tevreden te houden (SLA).

Zo behandel en beantwoordt je de klantvraag of los je het probleem op. Tot slot ben je commercieel verantwoordelijk voor het creëren van kansen vanuit het klantcontact, en genereer je afspraken en leads voor de buitendienst.

Wat verwachten we van jou?

• MBO diploma, bij voorkeur in de richting Bank- en Verzekeringswezen;
• 24 - 40 uur beschikbaar, vrijdag is en vaste werkdag;
• WFT Basis, Schade-zakelijk en Schade-particulier diploma’s in bezit;
• Enkele jaren werkervaring in een klantgerichte rol op zakelijk gebied;
• Goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal (woord & geschrift);
• Goede communicatie vaardigheden en je bent gastvrij;
• Beschikken over de juiste motivatie.