Customer Service Medewerker

VPK

• Nederlands

VPK

Customer Service Medewerker

België Oudegem Administratie

Trots, gedreven en betrokken: woorden die op jouw lijf geschreven zijn? Dan bezit je het VPK-DNA dat wij zoeken.

Ben jij opzoek naar een rol in een internationale omgeving, waar jij het vaste aanspreekpunt wordt voor jouw interne en externe klanten en elke dag het verschil maakt in hun orderflow? Werk jij graag samen in een hecht, vrolijk team waar humor, collegialiteit en eigen verantwoordelijkheid hand in hand gaan? Ben jij een organisatorisch en nauwkeurig talent mét een positieve mindset? Dan ben je misschien wel de kandidaat voor onze Paper fabriek!

Wat ga je doen?

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten, ongeacht of hun papier in België of Frankrijk wordt geproduceerd.
• Je beheert jouw eigen klantenportefeuille (BE, NL, Scandinavië) van A tot Z: van order entry tot transportplanning, administratieve opvolging en klachtbehandeling.
• Je zorgt voor de opmaak en opvolging van douanedocumenten waar nodig.
• Je onderhoudt dagelijks nauw contact met transportcollega's, productieplanning, kwaliteit en logistiek zodat alles op rolletjes loopt.
• Je springt vlot bij als backup voor collega's wanneer nodig.
• Je coördineert en organiseert de activiteiten binnen sales, productieplanning en transportplanning, zodat klanten een vlekkeloze flow ervaren.
• Je beheert verkoopdossiers, schrijft offertes uit, verwerkt orders en volgt betalingen
• Je onderhoudt frequent en constructief contact met zowel interne als externe klanten.
• Je volgt klachten op met een oplossingsgerichte mindset en zorgt voor een correcte afhandeling.
• Je plant en coördineert de dagelijkse transporten, stuurt externe chauffeurs aan en borgt een efficiënte, tijdige en kwaliteitsvolle uitvoering. Deze taak zal op termijn verdwijnen uit je takenpakket.

Wie ben je?

• Je hebt een bachelor denkniveau (schoolverlater of eerste ervaring - beide welkom).
• Je werkt nauwkeurig, bent hands-on en houdt van structuur.
• Je krijgt energie van samenwerken in een klein team waar iedereen op elkaar rekent.
• Een positieve mindset is voor jou vanzelfsprekend, je laat je niet meteen ontmoedigen.
• Je bent proactief met een commerciële insteek.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels , en hebt een goeie basis Frans .
• SAP-kennis is mooi meegenomen, maar geen must.

Wat bieden wij?

• Je komt terecht in een warm team van 8 collega's waar gelachen mag worden (koekjes inbegrepen).
• Je krijgt een opleiding bij opstart en ook je collega's staan steeds voor je klaar.
• Een rol met internationale contacten in verschillende VPK-plants.
• Een aantrekkelijk loon aangevuld met een breed pakket aan extralegale voordelen: groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques van ?8, laptop, onkostenvergoeding,?
• Fietslease via VPK + Fietsvergoeding voor al je fietskilometers van- en naar het werk;
• Je werkt vanuit Oudegem en je kan na een inwerkperiode 2 dagen van thuis uit werken

Contacteer Carolien Vanmeerbeek

Selectieprocedure

Heb je een vacature gezien waar je enthousiast van wordt? Lees snel verder en stel je kandidaat. Misschien word jij binnenkort onze nieuwe collega.

Interesse in deze vacature?

Stel je dan nu kandidaat en wie weet word je binnenkort onze nieuwe collega!

VPK

Kareelstraat 108

9300 Aalst