Geïnteresseerd in de volgende banen?

Customer Service
Page PersonnelUtrecht
€2.700 - €3.400
32 - 36 uur
HBO
35 dagen geleden

Stuur mij soortgelijke banen

Blijf als eerste op de hoogste en mis geen vacatures.

Bekijk ook eens

35 dagen geleden

Customer Service

Page Personnel Utrecht

salaris€2.700 - €3.400

uren32 - 36 uur

dienstverbandVast

werk locatieUtrecht

opleidingsniveauHBO, MBO

brancheMedia/Uitgeverijen/TV, Reclame/PR/Communicatie

Customer Service

Organisatie:	Page Personnel
Datum:	20-1-2026
Standplaats:	Utrecht

Functieomschrijving:
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en wil je werken in een dynamische omgeving? Start als Medewerker Klantenservice in Utrecht en maak het verschil voor onze retailpartners! Solliciteer nu en versterk het team!

Bedrijfsomschrijving

Jouw nieuwe werkgever is een toonaangevende speler in de distributie en retailservice binnen de media- en uitgeverijbranche. Vanuit een modern kantoor in Utrecht zorgt het bedrijf voor een optimale samenwerking met retailers en uitgevers. Je komt terecht in een klein, ervaren team binnen de afdeling Operations, waar collegialiteit en klanttevredenheid centraal staan. De cultuur is informeel, resultaatgericht en gericht op samenwerking.

Omschrijving

Als Medewerker Klantenservice ben jij hét aanspreekpunt voor onze retailklanten en parnets. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Jij bent degene die vragen beantwoordt, problemen oplost en ervoor zorgt dat klanten tevreden zijn. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Samen met je team start je de dag met een overleg, waarna je aan de slag gaat met inkomende telefoontjes, e-mails en administratieve taken. Je schakelt regelmatig met logistieke partners en denkt actief mee over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen.

Jouw belangrijkste taken op een rij:

Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van retailklanten.
Afhandelen van vragen, klachten en specifieke verzoeken over leveringen en transport.
Contact onderhouden met externe logistieke partners bij complexe vragen.
Stimuleren van het gebruik van het klantenportaal bij retailers.
Meedenken over procesverbeteringen en efficiëntie.
Administratieve verwerking van klantcontacten en opvolging van cases.

Profiel van kandidaat

Samen met de lijnmanager hebben wij het volgende profiel opgesteld:

Afgeronde MBO+ opleiding, bij voorkeur administratief.
Ervaring met inkomend en uitgaand klantcontact.
Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
Kennis van SAP en MS Office (Outlook, Excel).
Je bent flexibel, stressbestendig, klantgericht en denkt oplossingsgericht.
Woonachtig op max. 30 minuten van Utrecht.
We staan altijd open voor afwijkende profielen, dus klik op solliciteren bij twijfel!

Aanbod

Op basis van een fulltime dienstverband zal het aanbod bestaan uit:

Een goed maandsalaris op basis van 36 uur.
Een winstuitkering bij behalen doelstellingen.
36-urige werkweek met mogelijkheid tot hybride werken en een thuiswerkvergoeding.
Arbeidsvoorwaarden volgens cao-uitgeverijbedrijf.
Persoonlijk keuzebudget voor o.a. fietsplan en sportabonnement.
Tijdschriftenabonnement naar keuze.
Vakantiedagen en vakantiegeld volgens de cao.
Mogelijkheid tot opleidingen en trainingen.
Informele werksfeer met bedrijfsuitjes en borrels.
De organisatie is stabiel en biedt volop kansen voor groei en ontwikkeling.

Functie-eisen:

Over Page Personnel
Page Personnel is gespecialiseerd in de werving & selectie van vaste en tijdelijke functies voor starters, operationele en middenmanagement functies. Wij werven voor diverse disciplines en verschillende organisaties, variërend van startups tot multinationals.

Meer

Follow us:

bedrijfsinfo

Vacaturekenmerken

Functie: Customer Service Medewerker Logistiek; Medewerker Klantenservice; Inbound Klantenservice Medewerker

Plaats: Utrecht

Werkgever: Page Personnel

Gemeente: UTRECHT

Functiegroep: Consultancy / Advies; Klantenservice / Callcenter / Receptie

Branche: Media / Uitgeverijen / TV; Reclame / PR / Communicatie

Provincie: Utrecht

Uren: Fulltime

Dienstverband: Vast

Opleidingsniveau: HBO