Introductiegids

alles wat je moet weten

Op je eerste werkdagen komt er veel nieuwe informatie op je af. Daarom hebben we de belangrijkste praktische zaken voor je op een rij gezet. Zo kun je alles op een rustig moment nog eens nalezen.

We wensen je veel succes én plezier in je nieuwe baan bij QC.

Goed van start bij QC

Introductiegids voor nieuwe medewerkers

Algemeen

Graag heten wij je van harte welkom op je eerste werkdag bij Quality Contacts (QC). Omdat je op een eerste werkdag veel informatie te verwerken hebt hebben we alle belangrijke informatie voor je verzameld en samengevoegd zodat je dit op een later moment rustig terug kunt lezen. Veel succes en plezier in je nieuwe baan!

Contactuele zaken

Als nieuwe collega heb je van ons een arbeidsovereenkomst gekregen voor de duur van 6 maanden waarvan 1 maand proeftijd is. Tijdens deze maand wordt gekeken of je de gevraagde werkzaamheden voldoende eigen hebt gemaakt en volgen er coachgesprekken met de teamleiders. Ook wordt er aan jou gevraagd hoe jij de 1e maand hebt ervaren en worden eventuele bijzonderheden besproken.

Verzuim melden

Voor het melden van verzuim bel je voor 09.00 uur naar , dit is het enige telefoonnummer dat direct leidt naar de teamleiding van de vestiging in Zwolle. Ziekmeldingen doormiddel van e-mails of WhatsApp berichten worden niet geaccepteerd.

We hanteren 1 uniforme regel en dat is dat je voor 9.00 uur zelf belt om aan te geven dat je niet kunt werken. Tijdens een ziekmelding verzoeken we je om telefonisch bereikbaar te zijn en ons op de hoogte te houden aangaande je verwachtingen rondom het hervatten van je werkzaamheden. Ook dien je QC aan te geven als je op een ander adres verblijft dan het bij ons bekende thuisadres.

Uiteraard horen we het zo spoedig mogelijk als je weer beter bent, ook als dit een roostervrije dag is. Voor meer informatie verwijzen we je naar het personeelshandboek welke te vinden is op Mijn QC.

Betaling van het salaris

De betaling van het salaris vindt altijd plaats rond de 25e van de maand. Voor de betaling van het salaris worden de gewerkte uren van de 17e van de ene maand, tot en met de 16e van de volgende maand gerekend.

Bijvoorbeeld voor de verloning van februari worden de gewerkte uren van 17 januari tot en met 16 februari gerekend welke worden uitbetaald rond 25 februari.

Als je vragen hebt over salaris gerelateerde zaken mag je deze e-mailen naar .

Urenregistratie

Samen met het betalen van het salaris valt de urenregistratie. De urenregistratie gaat op basis van de in- en uitlogtijden op het belsysteem. Zorg dat je op tijd aanwezig bent zodat je op tijd in het belsysteem zit. Bij QC werken we in tijdsblokken van 15 minuten, dus ben je 2 minuten te laat ingelogd, zal je inlogtijd een kwartier later zijn.

Mocht je computerproblemen hebben die dit hebben veroorzaakt mag je dit e-mailen naar Ook pauzes zijn in blokken van tenminste 15 minuten. Je rooster vind je terug in Shiftbase. Voor Shiftbase krijg je een uitnodiging in je persoonlijke mailbox, vanuit daar dien je Shiftbase te downloaden.

Rooster en vrije dagen

Afhankelijk van het project waarop je werkzaam bent kan je rooster wijzigen, het wijzigen van je rooster gaat altijd in overleg en wordt live bijgehouden in Shiftbase. Verlof/vakantie aanvragen dienen 2 weken van te worden gedaan via Shiftbase.

Aanbrengpremie

Bij QC zijn we altijd op zoek naar nieuwe collega's en daar hebben we jullie hulp bij nodig! Mocht je iemand kennen die geïnteresseerd is in het werken bij QC dan kan dat lonen. Per aangebrachte collega kan je wat verdienen. Mocht deze collega meer dan 16 uur per week gaan werken dan kan er iets uitgezocht worden van onze 'menukaart'. Hier staan onder andere verschillende bonnen op maar ook een geldbedragen. Gaat deze aangebracht collega minder dan 16 uur per week werken dan ontvang je een beloning van €100,-

• Degene die jij aanbrengt moet aangeven op het formulier voor persoonlijke gegevens dat ze via jou zij aangebracht
• Jij bent zelf actief werkzaam bij QC en je staat niet op 0 uren;
• Degene die jij aanbrengt is 1 maand actief in dienst bij QC en staat niet op 0 uren.

Om iemand aan te brengen kan je een e-mailtje sturen naar . Onze collega's van de afdeling recruitment nemen dan contact met hem/haar op en noteren jouw naam bij de aanbrengpremie.

Werken bij Quality Contacts

Vergoeding reiskosten

Wanneer je buiten een straal van 10 kilometer van het werk woont heb je recht op reiskostenvergoeding. Indien je met het eigen vervoer komt en je dit hebt ingevuld op het persoonsgegevensformulier hoef je hiervoor niks te doen, je ontvangt dan de standaard reiskostenvergoeding welke als volgt is vastgesteld:

10 - 15 km per dag

Je vergoeding is dan: €4,50 per dag

15 - 20 km per dag

Je vergoeding is dan: €6,10 per dag

20+ km per dag

Je vergoeding is dan: €8,75 per dag

Als je met het openbaar vervoer komt hebben we een declaratieoverzicht van jou nodig, je kunt dan op www.ovchipkaart.nl aangeven welke reisbewegingen weergegeven wilt hebben voor welke periode. Print deze uit, vul een declaratieformulier in welke te vinden is in de kantine, laat deze tekenen door je leidinggevende en lever het formulier in bij de afdeling HRM. Als dit voor de 20e is geregeld, kun je er zeker van zijn dat je je reiskosten diezelfde maand nog vergoed zal krijgen.

Vertrouwenspersoon

Binnen QC hebben we één vertrouwenspersoon, te weten Rita Hanekamp. In principe is de teamleiding jouw 1e aanspreekpunt. Maar soms zijn er zaken die je liever niet met een teamleider bespreekt, dan kun je terecht bij 1 van onze vertrouwenspersonen, voor het maken van een afspraak mag je een e-mail sturen naar .

Voor meer informatie over de vertrouwenspersoon of ongewenst gedrag verwijzen we je naar de Gedragscode 'ongewenst gedrag' op Mijn QC.

Telefoonlijst

• QC algemeen telefoonnummer:
• QC Teamleiding algemene belvloer:
• QC Teamleiding Sanquin belvloer:
• QC HRM:

Vragen of hulp nodig?

Deze pagina is bedoeld als naslagwerk. Kom je er niet uit of mis je informatie? Neem dan contact op met je teamleider of de HR-afdeling. Samen zorgen we voor een goede start bij Quality Contacts.

LAAT JE STEM HOREN

LAAT JE STEM HOREN: INTERVIEW & STORYTELLING

We willen meer verhalen delen over wat we doen.

Heb jij een bijzonder gesprek gehad? Of gewoon een mooi moment meegemaakt in je werk?

Laat het ons weten!

Stuur je verhaal of tip naar