Commercieel Medewerker Binnendienst

Introductie

• Direct in dienst bij opdrachtgever;
• Werken in een dynamische productieomgeving;
• Veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid;
• Informele cultuur met korte lijnen;
• 32–40 uur per week;
• Marktconform salaris afhankelijk van ervaring + 8% vakantiegeld en pensioenregeling;
• Ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Functieomschrijving

In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en begeleid je opdrachten van aanvraag tot uitlevering. Jij zorgt ervoor dat alles klopt: van offerte tot planning en van voortgang tot facturatie. Je schakelt dagelijks met planning, productie, inkoop en logistiek om levertijden te bewaken en processen soepel te laten verlopen. Zie jij een afwijking? Dan informeer je de klant direct en kom je met een passend alternatief. Jij houdt grip op het proces én op de verwachtingen.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Beheren van de volledige orderstroom, inclusief controle en orderbevestigingen;
• Proactief informeren van klanten over voortgang, wijzigingen en levertijden;
• Opstellen en actualiseren van offertes (herhaalorders en kleine wijzigingen);
• Dagelijkse afstemming met planning en werkvoorbereiding;
• Administratieve verwerking in ERP/CRM;
• Coördineren van klantvragen en kwaliteitsmeldingen;
• Actief opvolgen van offertes en aanvragen;
• Signaleren van commerciële kansen en benaderen van (nieuwe) klanten;
• Up-to-date houden van product- en orderdossiers.

Jij bent de verbindende schakel tussen klant en organisatie en zorgt dat afspraken ook écht nagekomen worden.

Wat verwachten we van jou?

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 4 jaar ervaring in een binnendienst- of orderbegeleidingsfunctie;
• Ervaring binnen een technische productieomgeving is een pré;
• Je bent planmatig sterk en houdt overzicht;
• Je communiceert helder en schakelt makkelijk tussen verschillende stakeholders;
• Je werkt nauwkeurig en bent digitaal vaardig;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, Engels is een pré;
• Jij krijgt energie van proactief informeren en verwachtingen managen.