Manager Service

Manager Service

Taks Handling Systems is de afgelopen jaren sterk gegroeid. Met onze slimme, op maat gemaakte interne transportsystemen helpen wij klanten in de glastuinbouw en AGF-sector wereldwijd om hun processen in kassen en verpakkingshallen slimmer en efficiënter in te richten. Die groei maakt service steeds belangrijker: niet alleen als ondersteunende factor, maar als volwaardig onderdeel van onze business en klantpropositie.

Als Manager Service krijg jij de kans om hier écht impact te maken. Je bouwt verder aan een serviceorganisatie die structuur brengt, helder werkt en meegroeit met onze ambities - niet door alles opnieuw te bedenken, maar door wat er is gericht te versterken en verder vorm te geven.

• Etten-leur

• Full time , Onsite

Taks Handling Systems medewerkers in overleg bij machine installatie

wat ga je doen?

Als Manager Service geef je richting aan onze serviceorganisatie en bouw je deze verder uit als volwaardig onderdeel van onze business. Je brengt structuur, creëert overzicht en stuurt op kwaliteit én groei.

Concreet bestaat jouw functie als manager service uit

• Je richt processen, rollen en verantwoordelijkheden binnen service helder in en ontwikkelt deze gericht door;
• Je leidt de groei van de Service omzet, waarin servicecontracten (SLA's) een belangrijk component is;
• Je realiseert structurele serviceomzetgroei door actief contractmanagement, upsell en het benutten van commerciële kansen;
• Je ontwikkelt en begeleidt een compact team technisch service specialisten (±7 FTE);
• Je optimaliseert de inzet van digitale systemen ter ondersteuning van serviceprocessen, planning en rapportage;
• Je versterkt de samenwerking binnen Taks, waarbij service een zichtbaar en integraal onderdeel is van het totale klantproces.

Wie ben jij?

Je bent een nuchtere bouwer die structuur aanbrengt en dingen simpel houdt. Je verbetert waar het kan, maar altijd met oog voor wat in de praktijk werkt en bijdraagt aan het resultaat. Je combineert operationele scherpte met commercieel inzicht: je ziet kansen in service en weet die ook te verzilveren, zonder de relatie of kwaliteit uit het oog te verliezen. Samenwerken gaat voor jou vanzelfsprekend: je zoekt actief de verbinding met collega's en weet dat een sterke serviceorganisatie staat of valt met hoe goed mensen elkaar weten te vinden.

• HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring met servicemanagement in een B2B-technische omgeving; ervaring in machinebouw of AGF is een pré;
• Aantoonbare kracht in procesoptimalisatie én het sturen op prestaties en groei.

Wat krijg je van ons?

Bij Taks Handling Systems draait het om samenwerken en vooruitgang boeken. We hebben een cultuur van 'ons kent ons', met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid. Hard werken wordt beloond.

Naast CAO Metaal en Techniek regelingen, bieden wij

• Een salaris tussen € 6.500 en € 8.500 bruto per maand;
• 30 vrije dagen per jaar (bij fulltime dienstverband);
• Mogelijkheid tot een auto van de zaak;
• Leuke activiteiten via onze actieve personeelsvereniging, van
• Oktoberfest tot karten op ons eigen terrein;
• Een gedreven team met ambitie en vakmanschap;
• Ruimte om jouw rol en afdeling verder vorm te geven binnen een groeiende organisatie.

Top!

Portret van HR medewerker bij Taks Handling Systems