klantenservice medewerker

klantenservice medewerker

Ben jij een natuurlijke peacemaker? Iemand die rustig blijft als iemand anders dat even niet is? Vind je het een uitdaging om een boze klant om te toveren tot een tevreden klant? Heb je verder ervaring met direct contact tot leveranciers. Dan past deze rol perfect bij jou.

Als Klantenservice Medewerker ben jij degene die lastige situaties omzet in oplossingen. Jij luistert, voelt mee, schakelt snel en zorgt ervoor dat een negatieve ervaring eindigt met een positieve indruk. Je bent basically de klantvriendelijke superheld van de organisatie.

Wat zijn je taken?

• Registreren en opvolgen van serviceaanvragen/ klachtafhandeling in B2B omgeving;
• Eerste aanspreekpunt klant/dealer en fabriek;
• Zoeken naar de beste oplossingen;
• Zorgen voor tevreden en gewaardeerde klanten.

Wat breng je mee?

• Proactieve teamspeler die oplossingsgericht is;
• Communicatief sterk;
• Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pre);
• Ervaring in een soortgelijke functie binnen de B2B;
• Full-time beschikbaar op locatie.