Servicedesk Medewerker

Wat ga je precies doen

Als Servicedesk Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en bestellingen vlekkeloos worden afgehandeld. Jij speelt een sleutelrol in het creëren van een soepele klantbeleving. Dankzij jouw sterke communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte houding werk je nauw samen met Sales en Planning om processen continu te verbeteren en klantvragen efficiënt op te lossen. Je werkt met SAP en krijgt volop mogelijkheden om je kennis hierin verder uit te bouwen.

Wat ga je doen: 

• Verwerken van klantorders in SAP, nauwkeurig en volledig;
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, en proactief adviseren over onze producten en diensten;
• Samenwerken met de salesafdeling en planning om processen te verbeteren;
• Herkennen van kansen tijdens klantgesprekken en bijdragen aan extra verkoop;
• Zorgen voor een hoge klanttevredenheid door nauwkeurige en efficiënte orderverwerking.

Wat bieden we jou

• Salaris tussen €2.733 en €3.200 bruto per maand;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Fulltime functie van 32 tot 40 uur per week;
• 25 vakantiedagen en een Persoonlijk Keuze Budget (PKB) om je vrije tijd en secundaire arbeidsvoorwaarden flexibel in te richten;
• Een informele en dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke en professionele groei;
• Een hecht team met regelmatige borrels en een fijne balans tussen werk en privé.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte teamspeler die nauwkeurig en oplossingsgericht werkt.

• Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau;
• Ervaring met klantcontact en orderverwerking is een pré;
• Affiniteit met bouwmaterialen en/of beton is een voordeel;
• Communicatief sterk en flexibel inzetbaar tussen 7.00-17.00 uur;
• Bereid om te werken met SAP (training wordt geboden).

Over het bedrijf

Gevestigd in het hart van 's-Hertogenbosch, is ons bedrijf een toonaangevende speler in de bouwmaterialenindustrie. Met een rijke geschiedenis en een sterke focus op duurzaamheid, ontwikkelen we innovatieve oplossingen die bijdragen aan een betere toekomst. Onze kernwaarden authenticiteit, nieuwsgierigheid, betrokkenheid en samenwerking vormen de basis van alles wat we doen.

Bij ons staat jouw ontwikkeling centraal. We bieden een inspirerende werkomgeving waar diversiteit wordt gewaardeerd en waar je samenwerkt met enthousiaste collega’s. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die jouw groei stimuleert en samen successen viert?