IT Helpdesk Medewerker

Handig om te weten

Amersfoort

MBO

40 uur per week

2.560-3.250

Of stuur een app

IT Helpdesk Medewerker

Organisatie

Ben jij een IT Helpdesk Medewerker die blij wordt van elke gebruiker die je weer op weg helpt? En lijkt het je tof om jouw skills in te zetten bij organisaties die midden in de maatschappij staan? Denk aan zorginstellingen, overheidsorganisaties, scholen en verschillende maatschappelijke organisaties. Bij igen krijg je de ruimte om te groeien, nieuwe omgevingen te ontdekken en jouw IT-carrière in Amersfoort een flinke boost te geven. Lees hieronder meer over de rol!

Wat bieden wij jou?

Bij igen geloven we dat werk leuk moet zijn én een plek waar je jezelf kunt ontwikkelen. Daarom kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €2.560,- en €3.250,- afhankelijk van jouw ervaring;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een leaseauto of reiskostenvergoeding;
• Volop kansen om certificaten te behalen (denk aan Microsoft, ITIL of CompTIA);
• Opleidings- en trainingsmogelijkheden op maat;
• Afwisselende opdrachten bij toonaangevende organisaties in de regio Tilburg;
• Een betrokken en informele werkomgeving waar jij geen nummertje bent, maar echt gezien wordt.

Over de rol

Als IT Helpdesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij technische vragen of storingen. Jij zorgt ervoor dat werkplekken, systemen en netwerken optimaal functioneren en gebruikers snel geholpen worden. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het aannemen, registreren en opvolgen van meldingen via telefoon, e-mail of ticketsysteem;
• Het bieden van eerstelijns ondersteuning bij hardware-, software- en netwerkproblemen;
• Het beheren van gebruikersaccounts en rechten in onder andere Active Directory;
• Het documenteren van oplossingen en signaleren van terugkerende issues;
• Het bijdragen aan verbeteringen in IT-processen en gebruikerservaringen.

Functie-eisen

Wij zoeken een enthousiaste IT'er die graag verder wil groeien en het verschil wil maken in de dagelijkse support. Daarnaast:

• Heb je een afgeronde mbo-opleiding richting IT (niveau 3 of 4);
• Beschik je over 1 tot 2 jaar ervaring in een soortgelijke rol;
• Heb je kennis van Windows, Office 365 en basis netwerkbeheer;
• Ben je communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht;
• Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands;
• Ben je in het bezit van rijbewijs B.

Werken bij igen

igen is een IT en Techniek organisatie opgericht in 2017. Bij ons draait het niet om strakke procedures en gebaande paden, maar om vrijheid voor eigen input om mee te bouwen aan onze scale-up. Zo staan jouw eigen ontwikkeling en ambitie bij ons centraal, waarin we je alle opleidingsmogelijkheden bieden om je te ontwikkelen tot ware IT specialist.

De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel stappen zult maken en voor je het weet kunt doorgroeien naar jouw droombaan. Passie voor je vak en doorzettingsvermogen zijn dan ook het allerbelangrijkste! Dus voldoe jij niet aan alle bovenstaande functie-eisen? Dan ontvangen we alsnog graag je CV!

Is dit een match?

Solliciteer direct voor de rol als IT Helpdesk Medewerker of neem contact op met via of via

Inlichtingen

Tim Bloemendal