Medewerker Helpdesk vacatures

Sta jij altijd klaar om anderen te helpen en krijg je energie van contact met mensen? Dan is deze rol iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als Servicedesk medewerker in Den Bosch duik jij in de blinkend witte wereld van sanitair en zorg je dat klanten snel én goed geholpen worden. Je beantwoordt vragen via telefoon, mail, chat en WhatsApp. Je schakelt met leveranciers over garantieclaims en verwerkt serviceverzoeken. Je werkt in een team waar teamwork, humor en hard werken perfect samenkomen.

De functie is afwisselend, soms hectisch maar zeer uitdagend. Je werkdag begint om 09.00 uur en eindigt rond 17:00 uur, maar soms werk je ook de late dienst tot 19.00u. De klantenservice is ook op zaterdag geopend dus je moet ook bereid zijn deze te werken.

Werkzaamheden

• Je helpt klanten via telefoon, mail, chat en WhatsApp;
• Je verwerkt serviceverzoeken en houdt dossiers up-to-date;
• Je schakelt met leveranciers over garantie en retouren;
• Je bewaakt levertijden en houdt klanten goed op de hoogte;
• Je werkt samen met o.a. logistiek, finance en marketing.

Wat verwachten we van je?

• Je hebt al ervaring in een klantgerichte rol;
• Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands;
• Je bent ook af en toe op zaterdagen beschikbaar (vrije dag doordeweeks is bespreekbaar);
• Je hebt minimaal mbo 3/4 niveau;
• Je werkt nauwkeurig en bent communicatief sterk.

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij een snelgroeiende badkamerspecialist met zowel een webshop als meerdere showrooms in Nederland, België en Duitsland. Je werkt in een betrokken en enthousiast team, waar aandacht voor de klant, deskundig advies en een goede sfeer centraal staan. Bedrijfsbreed ligt de gemiddelde leeftijd rond de 30 jaar en elk kwartaal worden er gezellige evenementen georganiseerd op het hoofdkantoor in Rosmalen, een leuke manier om collega’s van andere vestigingen te leren kennen en successen samen te vieren!

Wat krijg je ervoor terug?

Als Servicedesk medewerker in Rosmalen ontvang jij de volgende voordelen: 

• Een goed salaris ( €2700 - €2900) op basis van kennis en ervaring;
• 25 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding tot 40 km enkele reis (€0,23 per km);
• Een informele werksfeer met veel ruimte voor eigen initiatief;
• Een actieve personeelsvereniging en elke vrijdag leuke borrels;
• Hoge korting op badkamer- en sanitairproducten (je badkamer wordt een vijfsterren-spa waar je buren jaloers op zullen zijn).

Heb je interesse in deze vacature van Servicedesk medewerker in Rosmalen? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!