Klantenservice Medewerker | West-Brabant | 30 vakantiedagen

Functieomschrijving:

Wil jij werken in een groeiend familiebedrijf waar Brabantse gezelligheid samengaat met professionaliteit? Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners. Je zorgt dat orders soepel worden verwerkt, vragen beantwoord en problemen opgelost. Dankzij jouw servicegerichte aanpak draag je direct bij aan de klanttevredenheid én de verdere groei van de organisatie.

Bedrijfsomschrijving

Je komt te werken bij een groeiend familiebedrijf dat al jarenlang actief is in de wereld van technische producten en oplossingen voor werkplaatsen. Ze ontwikkelen en leveren een breed assortiment aan gereedschappen en toebehoren die dagelijks gebruikt worden door professionals in de industrie en technische groothandels.

Het is een organisatie met een informele cultuur, korte lijnen en een hecht team waar Brabantse gezelligheid centraal staat. Ondanks de nuchtere sfeer is er volop ambitie: de afgelopen jaren is er flink gegroeid en de komende jaren staan in het teken van verdere uitbreiding en professionalisering.

Omschrijving

• Klantenservice: Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, mail en online. Je geeft duidelijke info over producten, prijzen en voorraad en zorgt dat elke interactie professioneel én vriendelijk verloopt.
• Orders & administratie: Je verwerkt bestellingen, retouren en garantieaanvragen foutloos en houdt klantgegevens netjes bij in het systeem.
• Probleemoplossing: Vragen over leveringen, facturen of producten? Jij lost ze op samen met sales, logistiek en magazijn.
• Voorraad & coördinatie: Je checkt beschikbaarheid, communiceert updates en stemt af met interne teams.
• Servicekwaliteit: Je bewaakt KPI's, denkt mee over verbeteringen en springt bij tijdens drukte.
• Samenwerking: Je werkt nauw samen met sales en logistiek en deelt klantinzichten met het management.

Profiel van kandidaat

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
• Ervaring is niet vereist - je wordt volledig ingewerkt.
• Je bent servicegericht, nauwkeurig en houdt van aanpakken.
• Je voelt je thuis in een klein, informeel team met humor en gezelligheid.

Aanbod

• Salaris tussen €2.500 en €3.300 bruto per maand.
• Contract voor 32-40 uur per week.
• Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerken.
• CAO Technische Groothandel van toepassing.
• Pensioenregeling volledig vergoed door werkgever.
• 30 vakantiedagen per jaar.
• 8% vakantiegeld.
• Werken in een platte organisatie met korte lijnen en een fijne werksfeer.
• Extra's zoals een gezellige vrijdagmiddagborrel.

Functie-eisen:

Follow us: