vacatures in de Overheid of Non-profit branche in de provincie Overijssel

Niet simpel, wél zinvol. Dat is jouw werk als klantenservicemedewerker. Bij de Belastingdienst voer je gesprekken die écht verschil maken. Je helpt mensen in lastige situaties weer vooruit. Ben jij er klaar voor?

Wat ga je doen?

Bij de Belastingdienst, en specifiek bij de Directie Klantinteractie & -services (KI&S) – beter bekend als de BelastingTelefoon, zoeken we nieuwe collega’s in Hengelo.

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers en ondernemers met vragen over belasting en toeslagen. Je helpt mensen verder die soms vastlopen bij het aanvragen van toeslagen of die zorgen hebben over betalingsregelingen. Jouw werk draagt direct bij aan eerlijke belastingheffing en het ondersteunen van mensen met lastige vragen.

• Je helpt dagelijks mensen met hun belastingvragen via de telefoon.
• Je volgt een betaalde opleiding van 12 weken om expert te worden in belastingzaken.
• Je werkt op kantoor met een gezellig en ondersteunend team.
• Je hebt een boeiende functie waar je jezelf kan ontwikkelen.

Waarom kiezen voor de Belastingdienst?

• Salaris én een betaalde opleiding – Je verdient meteen terwijl je leert.
• Werkplezier – Fijne werksfeer en collega’s die voor elkaar klaarstaan.
• Je krijgt meteen een contract van 18 weken - Rond je de opleiding succesvol af en bevalt het je? Dan wordt jouw contract verlengd tot en met 1 jaar.
• Betekenisvol werk – Je helpt mensen écht verder.

Mis deze kans niet!

De inschrijvingen zijn maar tijdelijk geopend en het aantal plekken is beperkt, dus wacht niet te lang. Wil jij een functie waarin je jezelf ontwikkelt én bijdraagt aan de samenleving? Solliciteer vandaag nog om januari te starten!

Wie ben jij?

Als klantcontact medewerker ben jij iemand die graag bezig is en voldoening haalt uit het helpen van anderen. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en weet snel tot de kern van een probleem te komen. Je werkt nauwkeurig, blijft rustig onder druk en zorgt ervoor dat elke beller (burger) vriendelijk en professioneel geholpen wordt.

Verder:

• Heb je minimaal een mbo 3 diploma.
• Beschik je over digitale vaardigheden en kun je probleemloos schakelen tussen verschillende systemen.
• Blijf je kalm onder druk en behoud je het overzicht, zelfs in stressvolle situaties.
• Beheers je de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
• Ben jij tijdens de opleiding periode (eerste 12 weken) fulltime beschikbaar.

Waar ga je werken?

Bij de Belastingdienst in Hengelo kom je terecht in een warme en betrokken werkomgeving waar samenwerking centraal staat. Je werkt in een team waar collega’s elkaar ondersteunen, ervaringen delen en samengroeien. Met flexibele werkplekken, een prettige sfeer en gezellige teamactiviteiten zoals borrels en feestjes, voel jij je snel thuis. Bovendien is het kantoor uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer.

Benieuwd naar hoe het werken bij de Belastingdienst eruitziet? Luister dan mee naar onze podcast onderaan deze pagina! ☕ Of bekijk het onderstaande filmpje:

Wat bieden we jou?

• Je start met een bruto uurloon van €18,38 schaal 6.0, conform cao Rijk.
• Een eindejaarsuitkering (cao Rijk).
• 120% uitbetaald bij een dienst tot 20:00 uur ’s avonds.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
• Pensioenopbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
• Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
• Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan krijg je een vast contract!

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Is je interesse gewekt?

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Azra of Demi op via 06-24392298 of stuur een e-mail via belastingdiensthengelo@driessen.nl.