Accountcoördinator vacatures in Hoofddorp

Senior Relationshipmanager Transport, Logistics and Ports.

Operations, Customer Service

Posted on Nov 26, 2025

Business Banking NL bedient klanten in de volle breedte, het MKB en het grootzakelijke segment. Het grootzakelijke segment is onder verdeeld in de sectoren; Trade en Retail, Food & Agri, Industrie, Building & Construction, Services, Transport & Logistiek en Real Estate. Onze dienstverlening is afgestemd op de behoeften van deze klanten met een focus op hoogwaardige service, sectorkennis en integrale klantbediening.

Werken binnen Business Banking NL betekent werken in een cultuur waarin het nemen van verantwoordelijkheid, het samenwerken in multidisciplinaire teams, vertrouwen op je collega's en teambelang boven eigenbelang centraal staan. De commerciële teams zijn regionaal georganiseerd in vier regio's en werken nauw samen om kansen, kennis en marktbenadering optimaal te benutten.

Jouw team

Als Relatiemanager maak je deel uit van het regionale CST Transport, Logistiek, Haven en Scheepvaart, met kantoor te Rotterdam en ben je actief in samenwerking met andere rayons en sectorteams. Je draagt bij aan een uniforme marktbenadering en kennisuitwisseling met landelijke en de regionale sector teams. Je werkt in een relatiemodel voor klanten aan de bovenkant van de zakelijke markt. Dit zijn veelal klanten met een complexe product behoefte.

Je rapporteert aan de directeur Transport, Logistiek, Haven en Scheepvaart in Zuid-West. Jouw team bestaat uit Relatiemanagers, Lendingspecialisten en Associates.

Jouw verantwoordelijkheden

Als Relatiemanager ben je commercieel verantwoordelijk voor je eigen portefeuille en medeverantwoordelijk voor het resultaat van het Client Service Team (CST) dat klanten in jouw sector bedient. Je beheert binnen je eigen portefeuille een geselecteerde groep relaties, waarbij een belangrijk deel van de portefeuille bestaat uit grote en complexe (internationaal acterende) bedrijven.

Binnen het CST worden ook binnen- en zeevaart relaties bediend. Focus voor deze functie ligt in eerste instantie op Transport, Logistiek en Haven gerelateerde relaties, waarbij op termijn uitbreiding naar de scheepvaart bespreekbaar is.

Klanttevredenheid, groei en acquisitie zijn de belangrijkste speerpunten. Je faciliteert de optimale samenwerking waarbij eigen verantwoordelijkheid, end-to-end en zelfsturing centraal staan. Verder ben je actief in externe netwerken binnen de sector en het marktgebied en entameer je samenwerkingen met o.a. je collega's binnen Business Banking NL en collega's van Private Banking.

Jouw talent

Als Relatiemanager binnen ING heb je een brede, verantwoordelijke en afwisselende baan. Gezien de duurzame groeiambities van Business Banking NL beschik jij over de volgende eigenschappen:

• Je bent een deskundige sparringpartner voor de klant met diepgaande kennis van trends en het bredere ecosysteem. Je vertaalt jouw strategisch inzicht naar concrete impact voor klanten, in de vorm van kansen en bedreigingen;
• Je bent bij voorkeur een allround bankier: je hebt goede kennis van alle bancaire producten/diensten (oog voor cross-buy) en je bent financieel heel goed onderlegd;
• Je bent goed in acquisitie (een natuurlijke netwerker) & origination

Als Relatiemanager heb je bovendien:

• WO werk- en denkniveau;
• Minimaal 10 jaar relevante werkervaring binnen de bancaire sector of binnen de consultancy en / of binnen Corporate Finance of Debt Advisory.
• Ben je strategisch sterk en conceptueel ingesteld;
• Beheers je de Nederlandse en de Engelse taal uitstekend, zowel in woord als in geschrift.

Arbeidsvoorwaarden

Een functie vanaf 36 uur per week met een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Een salaris passend bij jouw ervaring en kwaliteiten;
• 3,5% Individuele Spaarbijdrage (BIS);
• 8% vakantiegeld en een dertiende maand;
• Flexibele werktijden;
• Leaseauto of reiskostenvergoeding;
• 24 vakantiedagen bij een 36-urige werkweek (27 bij 40 uur);
• Pensioenopbouw;
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Die zien we natuurlijk graag. Wie ben jij? Welke ambities wil je waar maken? Laat het ons weten door te reageren via de sollicitatieknop. Heb je vragen over de vacature van Relatiemanager Transport, Logistiek en Haven in regio Zuid-West bij ING? Neem dan contact op met de recruiter.