Begeleider vacatures in Ouderkerk aan den Ijssel

Wat doet de cliëntenraad?

De functie van cliëntenraadslid is een vrijwilligersfunctie. Eén keer per maand wordt er vergaderd in het Koetshuis. Als ander vast onderdeel van het takenpakket bezoek je iedere maand één keer de afdeling die je vertegenwoordigd.

Ieder lid krijgt een maandelijkse vergoeding voor deelname aan de vergaderingen en de afdelingsbezoeken.

Het werk bij de cliëntenraad kost ongeveer 5-8 uur per maand.

Als lid ben je minimaal 2 maanden achter elkaar bij De Hoop in behandeling of begeleiding (geweest).

De cliëntenraad is een

• Antenne: De cliëntenraad hoort klachten en wensen. Zo kunnen zij signalen oppikken en aan de orde stellen bij De Hoop
• Adviseur: De cliëntenraad heeft adviesrecht en instemmingsrecht en kunnen gevraagd en ongevraagd adviseren.
• Waakhond: De cliëntenraad let erop dat de instelling doet wat zij moeten doen en dat zij dit op de juiste manier doet. Dit houdt in dat cliënten de zorg en diensten krijgen die zijn afgesproken en die passen bij wat cliënten willen.
• Tolk: De cliëntenraad vertaalt wensen en behoeften van mensen die zorg krijgen.

Belangen behartigen

De cliëntenraad vertegenwoordigt de belangen van de gasten van De Hoop en wil daarom een nauw contact onderhouden met de gasten. Hiertoe komen leden van de cliëntenraad regelmatig langs op de centra om de gasten te informeren over de laatste ontwikkelingen en - heel belangrijk - om te horen wat er speelt bij de gasten.

Alle centra zijn in principe in de cliëntenraad vertegenwoordigd door een gast uit het betreffende centrum. Gasten van Crosspoint of die korter dan twee maanden bij De Hoop in behandeling zijn kunnen niet in de cliëntenraad gekozen worden. De cliëntenraad is geen klachtenraad voor zaken, waar je ook met je begeleider uit kunt komen (over je eigen behandeling bijvoorbeeld). Voor een algemene klacht (bijvoorbeeld over voeding) kun je bij de cliëntenraad terecht. De brievenbus van de cliëntenraad is in het Koetshuis op Dorp De Hoop en kan gebruikt worden om schriftelijk je wensen kenbaar te maken.

Concrete informatie

De cliëntenraad vergadert iedere eerste donderdag van de maand in het Koetshuis. Vaste bezoekers zijn de RvB, divisiemanagers, RvT en de klachtenfunctionaris. Zij komen jaarlijks of meerdere keren per jaar langs bij vergaderingen.

De RvB is de formele gesprekspartner van de cliëntenraad. Het dagelijks bestuur van de cliëntenraad (=voorzitter en secretaris) overlegt regelmatig met de RvB. De cliëntenraadsleden bezoeken de afdeling die ze vertegenwoordigen één per maand en bij de woonafdelingen wordt meestal ook met de manager gesproken.

De belangrijkste taken van de cliëntenraad zijn:

1. contacten onderhouden met de zorghoofden
2. contacten onderhouden met de directie
3. verstrekken van informatie aan gasten
4. onderhouden van contacten met regionale cliëntenraden
5. onderhouden van contacten met landelijke organisaties van cliëntenraden
6. signaleren van de knelpunten binnen De Hoop, voor wat betreft wonen, leven en werken van de gasten en deze op een zo goed mogelijke wijze aan de orde stellen

Via het prikbord op de centra worden mededelingen van de cliëntenraad bekend gemaakt.

Past de rol van cliëntenraadslid helemaal bij jou? Neem contact met ons op!