Claimbehandelaar vacatures in vakgebied Klantenservice, Callcenter of Receptie

Functieomschrijving

Servicegericht, empathisch en een kei in proactief handelen? Lijkt het je leuk om dossiers zelfstandig af te ronden en denk je drie stappen vooruit? Dan is Achmea's afdeling Schade Services op zoek naar jou! Meer weten? Lees dan gauw verder!

• € 19,97 per uur
• Mogelijkheid om een WFT te behalen
• Leeuwarden
• Reiskostenvergoeding
• 24 - 34 uur per week
• 13e maand

Als Schadebehandelaar Particulier ben jij klantgericht en resultaatgericht. Je weet de klant op een effectieve en efficiënte manier te helpen. Je combineert product- en systeemkennis met jouw vaardigheden. Je bent communicatief sterk, flexibel en neemt initiatief.

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding
• Het bezit van WFT Basis en Schade Particulier is een pré
• Je bent bereid om een wft te behalen tijdens de opleiding
• Ervaring met klantcontact is een pré
• Je bent digitaal vaardig, flexibel en resultaatgericht

Je bent als Schadebehandelaar Particulier verantwoordelijk voor de telefonische opvang van schademeldingen. Je neemt meldingen aan. Stelt de oorzaak vast en handelt deze, indien mogelijk, direct af.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten met diverse verzekeringsschades
• Je neemt schademeldingen op voor merken als Centraal Beheer, FBTO en Interpolis
• Je analyseert de oorzaak van de schade en controleert deze tegen de polisvoorwaarden
• Je rondt schademeldingen direct af waar mogelijk, met behoud van klanttevredenheid
• Je werkt nauwkeurig en volgt de procedures en het roosterprotocol op

Je gaat aan de slag bij Achmea Schadeservices, waar je je kunt ontwikkelen op het gebied van particuliere verzekeringen. Je werkt samen met een team van enthousiaste collega's in Leeuwarden. Achmea is een grote en betrouwbare werkgever met veel mogelijkheden voor persoonlijke groei. Je komt te werken op een gezellige en leuke afdeling.

• Je bent onderdeel van een toonaangevende organisatie met veel ontwikkelingsmogelijkheden
• Je werkt in een inclusieve omgeving waar diversiteit gewaardeerd wordt
• Je krijgt de kans om je te ontwikkelen tot een volwaardige Schadebehandelaar Particulier
• Je komt te werken op een leuke en gezellige afdeling in Leeuwarden

Kan je jezelf helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan direct! Na je sollicitatie neemt een Randstad-recruiter zo snel mogelijk contact met je op!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!