Klantadviseur Schade vacatures

Bij Univé Stad en Land sta jij centraal in het ondersteunen van onze leden tijdens onverwachte situaties. Als schadebehandelaar zorg jij ervoor dat schadeclaims snel, eerlijk en mensgericht worden afgehandeld. We combineren professionele dienstverlening met ruimte voor persoonlijke groei en maatschappelijke impact. Klinkt dit als jouw ideale werkomgeving? Lees snel verder!

Wie ben jij?

We zoeken een professional die empathie en expertise samenbrengt om onze leden op hun best te helpen. Verder neem je mee:

• Wft-diploma’s en PE-certificaten (Basis, Schade Particulier en Schade Zakelijk), of de bereidheid deze te behalen voordat je start.
• Minimaal één jaar ervaring in schadebehandeling of een vergelijkbare rol.
• Actuele kennis van verzekeringsproducten en wet- en regelgeving.
• Een oplossingsgerichte instelling en het vermogen om onze leden in lastige situaties gerust te stellen.

Ben je daarnaast een goede teamspeler en weet je digitale tools moeiteloos in te zetten? Dan kijken we ernaar uit om je te ontmoeten!

Een willekeurige dag als schadebehandelaar bij Univé

Om 09.00 uur start je de dag met een dagstart met je team, waarin jullie als collega’s bijpraten, prioriteiten in werkzaamheden afstemmen en gezamenlijk successen vieren. Om 09.30 uur neem je een telefoontje aan van een overstuur lid wiens woning stormschade heeft opgelopen. Met jouw empathie en expertise stel je haar gerust, zet je het proces in gang en houd je haar op de hoogte van iedere stap. Gedurende de ochtend help je nog een aantal andere leden met hun schades en zorg je voor een juiste en nauwkeurige verwerking.

In de middag werk je aan een complexe zakelijke claim. Je analyseert de situatie, schakelt met externe partijen en komt tot een oplossing die recht doet aan de omstandigheden. Tussendoor spar je met collega’s of volg je een korte onlinetraining om jouw kennis up-to-date te houden. Als je aan het einde van de dag je laptop sluit, weet je dat je écht een verschil hebt gemaakt.

Wat wij bieden

Jouw salaris is gebaseerd op wat je meebrengt aan kennis en ervaring en bedraagt maximaal €4.104,- bruto per maand, exclusief vakantiegeld en 13e maand.

Bij Univé Stad en Land geloven we in een werkomgeving waarin jij kunt groeien en werkplezier centraal staat. Wij bieden:

• Een persoonlijk opleidingsplan, inclusief een training in persoonlijk leiderschap binnen je eerste zes maanden. Daarnaast zijn er doorgroeimogelijkheden en ontwikkeltrajecten beschikbaar. Er is veel aandacht voor jou en jouw persoonlijke ontwikkeling, want we maken het graag mogelijk dat jij elke dag een beetje beter wordt in wat je doet. Door te focussen op kwaliteiten en talenten halen we het beste uit onszelf én de organisatie. En daar worden we allemaal blij van.
• Een flexibel arbeidsvoorwaardensysteem: kies zelf of je liever tijd voor tijd of tijd voor geld opbouwt.
• Vrijheid in je beloning: laat je vakantiegeld en 13e maand flexibel uitbetalen, op het moment dat dit jou het beste uitkomt.
• Een warm welkom: je start met een gezamenlijke onboarding waarin je een goede basis legt.
• Flexibiliteit om werk en privé in balans te houden: werk deels vanuit huis met een thuiswerkvergoeding én ontvang natuurlijk ook een reiskostenvergoeding voor je kantoordagen. Wij hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans. Samen kijken we naar de beste manier om jouw werk en privéleven goed op elkaar af te stemmen. Want we willen dat jij je happy voelt – thuis én op je werk.
• Vier ‘Goed Doen’-dagen per jaar om je als vrijwilliger in te zetten voor maatschappelijke initiatieven.
• Een fijne werkomgeving waarin jij jezelf kunt zijn en wordt gewaardeerd voor wat je doet

Wie wij zijn

Wij geloven in werkplezier, vertrouwen en eigenaarschap. Als coöperatie staan we midden in de samenleving en zetten we ons graag in voor de mensen om ons heen. Samen maken we het verschil – voor onze leden én voor elkaar!

Overige informatie

Word jij enthousiast van deze functie? We ontvangen graag je sollicitatie via de button hieronder. Heb je vragen? Neem contact op met Rick Steenwijk, Manager Schade en Acceptatie, op 06 46 631 596