Customer Service Medewerker Frans vacatures in de branche Advies of Consultancy

Externaliser le service clientèle français

Externaliser le service clientèle en anglais

Externaliser le service client multicanal

• Telefoon uitbesteden

Externaliser

• Externaliser le service client B2B
• Externalisation des soins de pointe
• Externaliser le trop-plein
• Externalisation des processus d'entreprise

Améliorer le service à la clientèle

• Service clientèle Quickscan
• Amélioration du service à la clientèle
• Conseil en matière de service à la clientèle
• Gestion intérimaire
• Outils d'IA pour le service à la clientèle
• Optimisation de l'expérience client

• Améliorer le service à la clientèle
  • Service clientèle Quickscan
  • Amélioration du service à la clientèle
  • Conseil en matière de service à la clientèle
  • Gestion intérimaire
  • Outils d'IA pour le service à la clientèle
  • Optimisation de l'expérience client

Employé germanophone du service clientèle | Employé germanophone d'un centre d'appel

Des questions ou plus d'informations ? APPELEZ-NOUS !

+31 (0) 85-8884661

Wij hebben collega's nodig!

Herken jij jezelf hierin?

Wij zoeken iemand die het zelf enorm waardeert om goed geholpen te worden aan de telefoon.

Je belt met een probleem of vraag en BAM , die medewerker snapt het. Duidelijk, vriendelijk en je hangt met een goed gevoel op.

Dat is precies wat wij zoeken! Iemand die elk gesprek tot een (Duits) feestje maakt. Klinkt dat als jij? Lees dan vooral verder!

Waar kom je terecht?

Bij Groupe Spangenberg , in Maastricht . Wij helpen allerlei opdrachtgevers met hun service clientèle .

Bedrijven huren ons in omdat wij gewoon écht goed zijn in wat we doen. We zijn niet zo groot, maar wél gezellig!

De sfeer is informeel en omdat we een familiebedrijf zijn, voelt het hier net wat anders dan bij grote bedrijven.

Ons contactcenter wordt gerund door broer en zus en Clair Spangenberg , ook wel de eindbazen . Samen met de operatiebaas en onze teamleiders ( projectbazen ) zorgen we ervoor dat alles op rolletjes loopt.

Dat klinkt als veel bazen, maar in de praktijk merk je vooral de korte lijnen en de relaxte sfeer .

De deuren staan altijd open , lange meetings vinden we niks , en iedereen mag gewoon lekker zichzelf zijn .

♂ Word onze nieuwe held!

Onze helden maken elke dag het verschil voor onze klanten.

En nu zoeken we versterking ! Dit keer voor een opdrachtgever met Duitstalige klanten .

Geen zorgen: een cape is niet nodig!

Als je doet waar je goed in bent, openstaat om bij te leren en je verantwoordelijk voelt voor je klanten, dan ben jij onze held .

Je werkt met een team van enthousiastelingen die elke dag klaarstaan om klanten in nood uit de brand te helpen.

✅ Wat we van jou verwachten

Vous :

• bent een enthousiaste aanpakker ;
• spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Duits ;
• bent beschikbaar voor 12 tot 40 uur per week ;
• vindt flexibele werktijden fijn, maar standaard kantoortijden kan ook;
• hebt nog een extra pluspunt als je al minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact hebt (bijvoorbeeld in de horeca of een andere dienstverlenende sector).

Wat wij jou bieden

• Een gezellige werkplek aan de rand van Maastricht-Centrum;
• Betaalde training on the job ;
• Betaalde pauze ;
• Een goed salaris , afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• Een flexibel werkrooster ;
• Fruits, chocolat, cup-a-soup, café et glaces gratuits en été !

Soort dienstverband

• Fulltime
• Parttime
• Freelance / zzp

⏰ Rooster

• Travail du soir
• Service de jour
• Maandag t/m vrijdag
• Disponibilité en fin de semaine

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Fêtes d'entreprise
• Horaires de travail flexibles
• Paquet de Noël
• L'apéritif du vendredi après-midi

Aanvullende vergoedingen

• L'argent des vacances

Ervaring

• Klantenservice: 1 jaar (gewenst)

Werklocatie: Fysiek, in Maastricht

Ben jij klaar voor deze uitdaging? Reageer dan snel en wie weet word jij onze nieuwe collega!

Postuler directement ?

Vous avez trouvé un poste vacant intéressant ? Vous pouvez facilement poser votre candidature en utilisant le formulaire ci-dessous. Dès que nous l'aurons reçu, notre département RH l'examinera. Il vous contactera dans les plus brefs délais.

Vous pouvez ajouter votre CV ici

Vous avez peut-être une candidature ou une lettre de motivation (ce n'est pas obligatoire).