Financieel Klantenservice Medewerker vacatures in Eindhoven

Functieomschrijving

Ben jij empathisch, sensitief en stressbestendig? Herken je jezelf in deze eigenschappen en zoek je een baan waarmee je echt een maatschappelijke bijdrage levert? Dan is de functie van Financieel Behandelaar Buitengewone Zaken bij de Belastingdienst jouw volgende stap! Er ligt een mooi salaris op je te wachten tussen € 3.246,16 en € 4.340,57 (op basis van schaal 8). Daarnaast profiteer je van de vrijheid om deels vanuit huis te werken. Benieuwd naar meer? Lees gauw verder en ontdek hoe jij het verschil maakt!

• Vanaf € 3.246,16 br/mnd obv 36 uur
• Detacheringscontract tot eind juni met opties
• Reiskosten en 8,5 % eindejaarsuitkering
• Uitdagende vraagstukken die impact maken
• Fijn informeel kantoor nabij Stadion in Eindhoven
• Pensioen, thuiswerkvergoeding en ervaring

Je hebt een financiële of juridische basis en vindt het leuk om complexe dossiers te ontrafelen en dagelijks met cijfertjes bezig te zijn. Je bent empathisch, maar laat je niet uit het veld slaan in spannende gesprekken. Daarnaast ben je ook nog een integer en voel je aan wat iemand nodig heeft. Verder:

• Heb je een HBO- of WO-opleiding (bijna) afgerond, bij voorkeur Accountancy, Finance and Control, of een juridische opleiding
• Heb je kennis van of affiniteit met overheidsprocessen
• Heb je werkervaring in klant- of burgercontact (affiniteit met kwetsbare doelgroepen of mensen in een hulpbehoevende positie is een pré)
• Heb je werkervaring in herstel- of compensatie trajecten of uitkeringsregelingen
• Ben je stressbestendig en weet je hoe je professioneel en rustig moet blijven in lastige situaties

Vanwege de stijgende energieprijzen is de subsidie Tijdelijke Tegemoetkoming Blokaansluitingen (TTB) in het leven geroepen. Als Financieel Behandelaar ben jij de poortwachter van deze regeling. Jij duikt in de dossiers en onderzoekt of de subsidie juist en rechtmatig is toegekend. Je verzamelt informatie, analyseert dit en neemt hierover een besluit. Ook zorg je ervoor dat vragen van burgers op een klantgerichte manier worden beantwoord. Als financieel behandelaar buitengewone zaken sta jij via mail, chat, telefoon, videobellen en zelfs op kantoor rechtstreeks in contact met de burger. Juist bij complexe financiële dossiers en gevoelige gesprekken weet jij door jouw professionaliteit rust te bewaren en het vertrouwen te winnen.

Als Financieel Behandelaar Buitengewone Zaken ga je aan de slag bij de Belastingdienst in Eindhoven. Waar je gemakkelijk met het OV kunt komen. De sfeer is informeel en professioneel. De eerste weken word je klaargestoomd met een training op locatie, zodat je daarna zelfstandig aan de slag kunt. Hybride werken? Jazeker, op dinsdag en donderdag zul je echter op kantoor werken. Maar de andere dagen ben je vrij om vanuit huis aan de slag te gaan.

• Gesprekken zullen plaatsvinden op 6, 7 en 8 januari

Klaar om met ons het gesprek aan te gaan over de functie die het beste bij jou past? Top! Solliciteer snel. Wij nemen vervolgens contact met je op om je beter te leren kennen. Tot snel!

Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!