Financieel Klantenservice Medewerker vacatures in vakgebied Klantenservice, Callcenter of Receptie

Functieomschrijving

Wil je écht het verschil maken in het leven van mensen met financiële zorgen? Dit is jouw kans. Als Financieel Klantcontactmedewerker ben je dé schakel in het klantcontact. Je helpt verzekerden met uitdagende financiële vraagstukken en speelt zo een waardevolle rol in het voorkomen van schulden. Jouw werk heeft een onmisbare invloed op onze maatschappij.

• € 19,97 - € 24,32 bruto per uur o.b.v. ervaring
• Deeltijd werken is mogelijk (min. 24 uur)!
• Pensioenregeling, vakantiegeld en een 13e maand!
• Je werkt bij de grootste verzekeraar van Nederland
• Er is een reiskostenregeling voor de kantoordagen
• Werk samen met leuke collega's!

Je bent een sterke, sociale en oplossingsgerichte klantexpert. Ervaring met klantcontact is fijn, maar geen vereiste.

• Je hebt affiniteit met 'cijfertjes' en bent analytisch sterk;
• Je bent bereid om vereiste Wft-certificaten te behalen;
• Mensenmens die doeltreffend samenwerkt;
• Je bent per 2 februari beschikbaar;
• Je bent bereid de eerste 6 weken 5 dagen per week op kantoor te werken;
• In de eerste en derde week ben je bereid 34 uur te werken;
• De eerste 3 maanden na start heb je geen vakanties gepland staan;
• Flexibele werktijden zijn voor jou geen probleem; de afdeling is van maandag t/m vrijdag geopend tussen 08:00 uur en 18:00 uur.

Stel je voor: je neemt de telefoon op en regelt het.

• Je voert zelfstandig (binnenkomende) financiële gesprekken met de klanten;
• Je bespreekt premie, betalingsachterstanden en regelingen;
• Je past de wet op wanbetaling toe waar nodig en legt de stappen duidelijk uit;
• Je signaleert problemen en verwijst klanten direct naar de juiste hulp of het juiste loket (bijv. schuldhulpverlening);
• Je zorgt voor een goede en efficiënte samenwerking met je collega's.

Je gaat aan de slag in Apeldoorn, bij een topmerk binnen de Achmea Groep. De sfeer is hier positief en enorm betrokken. Ze geloven in mensenwerk; jij krijgt de ruimte om jezelf te zijn. Je bent minimaal 1 dag per week op kantoor. Hier ligt vers fruit klaar en je kunt werken aan een sta- of fietsbureau. Dit is een plek waar iedereen zijn unieke inbreng heeft.

• De visie is 'Gezondheid dichterbij voor iedereen';
• Ze zetten zich in voor een diverse en inclusieve werkomgeving;
• Je werkt voor verschillende merken, wat zorgt voor veel afwisseling en ontwikkelkansen;
• Goede werksfeer en gezonde faciliteiten (zoals bedrijfsfysio) zijn standaard.

Klaar om jouw maatschappelijke rol direct te starten? Wacht niet te lang. Solliciteer vandaag nog!

Eerst even sparren over de functie of Zilveren Kruis? Laat het me weten!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!