Klantadviseur vacatures in de branche Telecom

Wat ga je precies doen

Op 5 januari kun je als klantadviseur bij Delta Fiber beginnen en ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen verder met vragen over abonnementen, facturen en technische zaken rondom glasvezel. Je denkt mee, stelt gerust en zorgt dat elke klant met een goed gevoel het gesprek afrondt.

Je komt terecht in een hecht team waar samenwerken, humor en ontwikkeling centraal staan. Dankzij trainingen en begeleiding leer je het vak snel, ook als je nog niet alles weet.

Wat ga je doen als klantadviseur?

In deze rol combineer je service, communicatie en probleemoplossing:

• Je staat klanten professioneel en vriendelijk te woord via telefoon en e-mail
• Je zoekt actief naar oplossingen en denkt mee met de klant
• Je verwerkt klantgegevens, wijzigingen en afspraken zorgvuldig in de systemen
• Je signaleert kansen om de dienstverlening te verbeteren
• Je volgt trainingen en neemt deel aan teamoverleggen om jezelf te blijven ontwikkelen

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je meer dan alleen een baan als klantadviseur. Je krijgt zekerheid, flexibiliteit en toekomstperspectief:

• Startsalaris van € 2.754,- bruto per maand op basis van 40 uur (incl. vakantiegeld)
• Keuze uit 24–32 of 32–40 uur per week
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
• Betaalde training van 3 weken in Schiedam
• Thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km of volledige OV-vergoeding
• Pensioenopbouw vanaf dag één
• Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiende organisatie
• Informele werksfeer met betrokken collega’s

Let op: de startdatum is 5 januari, waardoor je op korte termijn kunt beginnen.

Functie-eisen

We zoeken vooral motivatie, klantgerichtheid en leergierigheid. Heb je de juiste basis, dan leren wij je de rest.

• Ervaring in retail, klantenservice of ander klantgericht werk (ook starters welkom)
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Je bent flexibel inzetbaar (2 avonden per week en om het weekend)
• Beschikbaar voor de 3-weekse training in Schiedam
• Je werkt nauwkeurig en denkt in oplossingen
• Je bent per 5 januari beschikbaar, dan start de training

Heb je nog vragen over de vacature? Bel met 0113-211223 of mail naar goes@unique.nl

Over het bedrijf

Delta Fiber is specialist in supersnel glasvezelinternet en verbindt dagelijks mensen en bedrijven door heel Nederland. Met innovatie, betrouwbaarheid en persoonlijke aandacht maken zij écht het verschil.

De cultuur is open, informeel en mensgericht. Jouw ideeën tellen, jouw ontwikkeling staat centraal en er is volop aandacht voor een gezonde werk-privébalans.

Het bedrijf is goed bereikbaar vanuit Terneuzen, Vlissingen, Goes, Zierikzee en Bergen op Zoom.

Klaar om te starten of de volgende stap te zetten als klantadviseur in Middelburg? Solliciteer en ontdek jouw mogelijkheden bij Delta Fiber.