werkgeverswerkzoekenden
Klantexpert
Plaats
1

Klantexpert vacatures bij Molenaar & Lok Consultancy

25 dagen geleden

Customer Journey Expert

Molenaar & Lok ConsultancyLeusden
geschat salaris€2.618 - €2.809
uren1 - 40 uur
dienstverbandVast
werk locatieLeusden
opleidingsniveauHBO
brancheAdvies/Consultancy
De werkgever heeft het salaris niet gedeeld, dit salaris schatten wij in op basis van eerdere vacatures met vergelijkbare kenmerken op Nationale Vacaturebank.

Functieomschrijving

  • Dienstverlening
    • Business Process Transformation

Menu

  • Over MLC
    • Evenementen
      • CorporatiePlein 2025

Onze Customer Journey Experts hebben passie voor Process Excellence. Zij identificeren problemen binnen de klantreis, signaleren kansen en voeren verbeteringen door die bijdragen aan een optimale klantreis, klantbeleving en loyaliteit.

Onze experts hebben het volgende profiel:

  • Passie voor klanten
  • Afgeronde HBO/academische studie met een stevige basis in Customer Experience
  • 2-5 jaar werkervaring op gebied van optimaliseren Customer Journey 's
  • Vaardigheden en inzichten op het gebied van diverse touchpoints in de klantreis
  • Ervaring met projectmanagement en multidisciplinair werken
  • Kennis van Agile, Lean, Six Sigma, continu verbeteren
  • Ervaring met en kennis over meting klanttevredenheid (NPS, CES, CAS, EPS, Mystery Shopping)
  • Goed in het vertalen van klantvraagstukken naar oplossingen
  • Sterke communicatieve en presentatievaardigheden
  • Resultaatgericht, goed luisterend en in staat om helder en bondig te communiceren
  • Zelfstandig werkend, pro-actieve, enthousiaste en inspirerende houding

Neem contact op voor een adviesgesprek

MLC - Hondiuslaan 102, 3528 Utrecht - -
bedrijfsinfo
De werkgever heeft het salaris niet gedeeld, dit salaris schatten wij in op basis van eerdere vacatures met vergelijkbare kenmerken op Nationale Vacaturebank.

Vacaturekenmerken

Functie
Klantexpert
User Experience Analyst
Manager Klantbeleving
Plaats
Leusden
Werkgever
Molenaar & Lok Consultancy
Gemeente
LEUSDEN
Functiegroep
Overig
Branche
Advies / Consultancy
Provincie
Utrecht
Uren
Fulltime
Dienstverband
Vast
Opleidingsniveau
HBO

Aan de slag als Klantexpert bij Molenaar & Lok Consultancy? Bekijk de beschikbare vacatures bij Molenaar & Lok Consultancy voor de rol van Klantexpert en ga de uitdaging aan!

Veelgestelde vragen

  • Er is 1 vacature beschikbaar.

  • Het gemiddelde salaris van een Klantexpert ligt tussen €2.618 en €2.809.

Filter je vacatures