Klantmanager Schuldhulpverlening vacatures

Functieomschrijving

Bedrijfsomschrijving

Wij zijn een vooraanstaande organisatie binnen de schuldhulpverlening, toegewijd aan het ondersteunen van individuen en gezinnen bij het bereiken van financiële stabiliteit. Met een team van experts bieden wij innovatieve oplossingen en persoonlijke begeleiding. Onze cultuur is gericht op samenwerking, inclusiviteit en het continu verbeteren van onze dienstverlening.

Functieomschrijving

Als Klantgeleider Schuldhulpverlening speel je een essentiële rol in het ondersteunen van cliënten die financiële problemen ervaren. Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van hen door het proces van schuldhulpverlening, waarbij je zorgt voor duidelijke communicatie en empathische ondersteuning.

Een typische dag omvat het voeren van gesprekken met cliënten om hun financiële situatie in kaart te brengen, het creëren van persoonlijke actieplannen, en het coördineren met verschillende partijen voor een effectieve schuldafwikkeling. Je werkt nauw samen met een team van gedreven professionals die allemaal de missie delen om financiële stabiliteit voor onze cliënten te bereiken.

Ben jij klaar om een verschil te maken in de levens van mensen en wil je jouw carrière in de schuldhulpverlening voortzetten? Aarzel niet en solliciteer vandaag nog. We kijken uit naar jouw bijdrage aan ons team!

Functie-eisen

• HBO werk- en denkniveau bijvoorbeeld via de studie Sociaal Juridische Dienstverlening
• 1 tot 3 jaar ervaring, bij voorkeur in een vergelijkbare rol, zoals schuldhulpverlener
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Empathisch en klantgericht
• Sociale vaardigheden; je moet goed om kunnen gaan met mensen op diverse levels, beschikken over een ontwikkeld empathisch vermogen, maar ook de vaardigheden om meer zakelijke gesprekken te voeren met schuldeisers
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, zodat je klanten en collega’s goed kunt informeren en adviseren.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris tussen €3489 en € 4587 bruto op basis van 36 uur per maand
• Een parttime/fulltime baan van minimaal 32 en maximaal 36 uur per week
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Reiskostenvergoeding van €0,10 per kilometer met de auto, €0,15 lopend of fietsend en €0,21 met het OV met een max van 45 km per reis;
• Thuiswerkvergoeding van € 3,25,- per dag;
• Direct pensioenopbouw en 8,33% vakantiegeld;
• Eindejaarsuitkering dat in je salaris wordt verwerkt met een percentage van 7,55 procent per uur.

De gemeente Amsterdam is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.

Voor vragen over de functie kun je terecht bij Kevin via k.vanzwol@olympia.nl