Kwaliteitsmedewerker vacatures in Alkmaar

Functieomschrijving

De organisatie

Bij Zaffier helpen we inwoners in de regio op weg bij re-integratie, participatie en naar financiële zelfstandigheid. Zaffier ondersteunt bij werk, geldzaken en inburgering. De gemeenten Alkmaar, Bergen, Castricum, Dijk en Waard, Heiloo en Uitgeest geven gezamenlijk uitvoering aan de Participatiewet, schuldhulpverlening, inburgering en minimabeleid. Door de krachten te bundelen kunnen we doelstellingen nóg beter behalen en helpen we méér inwoners te participeren. Onze organisatie bestaat uit zo’n 300 ambtelijke medewerkers en 1.000 medewerkers vanuit de Wet sociale werkvoorziening en de Participatiewet.

Wat ga je in deze functie doen?

Je bewaakt en bevordert de kwaliteit en kwantiteit van het dienstverleningsproces. Dat doe je door consulenten te coachen en hun werk te toetsen op kwaliteit, zowel individueel als op groepsniveau. Je initieert verbeteracties en voert deze ook uit. Daarnaast ontwikkel en impelementeer je het scholings- en opleidingsbeleid. Het komt ook voor dat je projecten leidt op meerdere beleidsterreinen. 

Je beschikt over ruime kennis van de participatiewet. Je hebt een pro-actieve houding en je bent een goede netwerker, zowel binnen de organisatie als daarbuiten. Je bent politiek sensitief en een communicator. Je kan in heldere bewoording complexe zaken op papier zetten en uitleggen, je zoekt hierin de verbinding met anderen. Je kunt goed projectmatig werken. Ook vinden we het belangrijk dat je de visie van Zaffier onderschrijft.

Daarnaast heb je:

•        HBO werk- en denkniveau;
•        een resultaatgerichte instelling;
•        Minimaal 2 jaar relevante en recente werkervaring in een vergelijkbare functie. Een senior consulent met ruime ervaring en kennis in de participatiewet is ook welkom.
•        een proactieve en ambitieuze werkethiek; 

Schaal 10

Voor deze opdracht is ZZP niet mogelijk

Professional neemt eigen devices mee

Hybride werken