mbo Manager Dienstverlening vacatures

De Bibliotheek Hoorn is een dienstverlenende organisatie met een maatschappelijke opdracht die zich ontwikkelt richting Sociale Bibliotheek.

Wij bieden op 3 vestigingen in Hoorn een fijne plek waar je als bezoeker altijd welkom bent.

Wij werken wijkgericht, taalvriendelijk en gezinsbreed en leggen de focus op lezen, taal en digitaal.

Onze professionele medewerkers, ondersteund door vrijwilligers, zetten hun kennis, ervaring en netwerk in om het verschil te maken in Hoorn. Daartoe zoeken wij actief de samenwerking met onderwijs, opvang en andere organisaties.

Wil jij betekenisvol werk? Wil je jouw talent en energie inzetten om de Bibliotheek Hoorn te komen versterken? We zijn voor het team Dienstverlening per direct op zoek naar een

Medewerker Dienstverlening

18-20 uur gemiddeld per week

Wat ga je doen?

Je bent de ambassadeur van onze organisatie en omarmt de doelstellingen van de Bibliotheek. In een van onze wijkvestigingen ben je aanspreekpunt voor onze bezoekers en leden en zorg je voor een warm welkom. Je beantwoordt vragen over onze fysieke en digitale collectie, activiteiten, taal- en leesbevordering en de digitale overheid (IDO). Daarnaast promoot en ondersteun je activiteiten van de bibliotheek en verzorg je alle voorkomende werkzaamheden in de vestiging, samen met een vast team en onder leiding van een vestigingsleider. Je werkt minimaal 1 x in de 3 weken op zaterdag (2 uur per week gemiddeld). Op maandagen woon jij verplichte overleg- en ontwikkelsessies bij.

Wat verwachten we van jou?

• Je beschikt minimaal over een MBO-4 werk- en denkniveau
• Je bent een gastvrije en toegankelijke dienstverlener
• Je bent omgevingsbewust en ontwikkelgericht
• Je bent flexibel en bent bereid extra te werken bij vakanties en ziekte van collega’s
• Je bent communicatief vaardig en je kunt je aanpassen aan de verschillende doelgroepen die de bibliotheek bezoeken
• Je bent digitaal vaardig en hebt er plezier in deze kennis te delen
• Je bent in het bezit van een BHV certificaat of bent bereid deze te behalen

Wat bieden wij?
Een leuke baan die ertoe doet bij een dienstverlenende organisatie met een maatschappelijke opdracht waarin je je volop kunt ontwikkelen. Wij ondersteunen je bij aanvang van de aanstelling met een intern inwerkprogramma zodat je goed voorbereid van start kan gaan en bieden daarnaast doorlopend ontwikkelsessies aan.

Het salaris is gebaseerd op schaal 5 (min. € 2.291 en max. € 3.235,- op basis van een 36-urige werkweek) afhankelijk van opleiding en werkervaring, volgens de CAO Openbare Bibliotheken. Naast vakantiegeld (8%) ontvang je een eindejaarsuitkering (5%) en een gratis bibliotheekabonnement. Je neemt deel aan het pensioenfonds POB.

De aanstelling is in eerste instantie voor een jaar.  

Wil je meer weten?
Neem voor vragen contact op met de manager Dienstverlening, Diana van Engelen, via telefoonnummer 0229-219441.

Solliciteren?  

Wij zijn benieuwd naar wie jij bent. Mail je motivatiebrief met CV naar sollicitaties@bibliotheekhoorn.nl vóór 8 maart 2026.

De sollicitatiegesprekken vinden plaats op dinsdagmiddag 17 maart 2026. Een eventueel tweede gesprek vindt plaats op afspraak.