Medewerker Contactonderzoek vacatures

Logo Werken bij Maastricht UMC+

Werken bij Maastricht UMC+ Een baan met een + in de mooiste stad van Nederland

Medewerker Zorgcontact

Beroepsmatig

Medewerker Zorgcontact

Beroepsmatig

Wat ga je doen?

Als medewerker Zorgcontact zorg jij voor:

• Het routeren van inhoudelijke (medische) vragen naar de juiste poli's/andere afdelingen.

• Het administratief verwerken en digitaal klaarzetten van verwijzingen.

• Het verwerken en digitaliseren van correspondentie, lab en andere uitslagen.

• Een correcte en professionele bejegening van patiënten.

• Het uitvoeren van de bijbehorende administratie/correspondentie.

• Een goede, accurate en professionele dienstverlening.

• Dit is via alle voorkomende kanalen (nu hoofdzakelijk telefoon, email en post

Hoe ziet je werkomgeving eruit?

Zorgcontact is dé centrale plek van het MUMC+ waar patiëntencontacten voor een groeiend aantal poliklinieken wordt afgehandeld, een dynamische afdeling. Een uitdagende werkomgeving waar we streven naar optimale patiënten service, een uitstekende bereikbaarheid en slimme uniforme werkprocessen.

Momenteel zijn de volgende poliklinieken bij Zorgcontact aangesloten: Hart en Vaat, Oncologie, Interne Geneeskunde, Anesthesie, Neurologie & Neurochirurgie, Orthopedie, Brugpoli en Oogheelkunde. Het is de bedoeling dat alle poliklinieken van het MUMC+ op termijn hun niet-medische patiëntencontacten en de administratieve afhandeling ervan, hebben ondergebracht bij Zorgcontact.

Zorgcontact is daarmee het voorportaal voor de poliklinieken en heeft de ambitie om door te groeien naar een MUMC+ breed Shared Service Center. Optimale service naar patiënten en het uniformeren en digitaliseren van werkprocessen staan hierin centraal.

Zorgcontact is een team met ervaren administratieve zorgmedewerkers. Vanwege de groei en doorstroom zijn we hard op zoek naar nieuwe collega's met een dienstverlenende achtergrond om ons team te versterken.

Ik ga voor het ondersteunen van de zorg

Werken binnen staf & ondersteuning

Bij Maastricht UMC+ maak je als staf- of ondersteunend medewerker impact door de zorg slimmer, beter en duurzaam te maken. Jij gaat voor het faciliteren van de best mogelijke zorg en het welzijn van mensen. Jij wilt leveren op het gebied van financiën, HR, communicatie, juridische zaken en meer. Jezelf uitdagen en ontwikkelen in een dynamische en uitdagende omgeving. Jij gaat voor de beste kennis dicht bij de organisatie. En daarom gaan wij voor jou! Ontdek jouw toekomst als staf- of ondersteunend medewerker bij MUMC+.

Wat vragen wij van jou?

Je bent servicegericht en natuurlijk sociaal vaardig.

Daarnaast:

• Heb je een MBO niveau 4 diploma

• Heb je een accurate en zorgvuldige werkhouding

• Ben je een teamgerichte collega

• Heb je ervaring met geautomatiseerde systemen

• Heb je ervaring binnen een klantencontactcentrum is een pré

• Heb je een zorgachtergrond en/of affiniteit met de zorg is een pré

Voor deze functie geldt dat je voor aanvang van het dienstverband een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) moet kunnen overhandigen.

Voldoe jij aan deze functie-eisen? Dan gaan wij voor jou!

Salaris

Afhankelijk van opleiding en ervaring bedraagt het salaris minimaal € 2.651,- en maximaal € 3.513,- bruto per maand bij een fulltime aanstelling. Dit salaris is exclusief vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3% van je bruto jaarsalaris.

Arbeidsovereenkomst

Het betreft een tijdelijk arbeidsovereenkomst van 1 jaar voor gemiddeld 24 tot 32 uur per week conform artikel 2.4.2 van de Cao umc. Na deze tijdelijke periode bestaat er, bij gebleken geschiktheid, de mogelijkheid tot verlenging.

Wat bieden wij

Bij het Maastricht UMC+ zorgen wij ervoor dat je alles hebt om jouw bijdrage te leveren aan de ultieme zorg. Daar horen de juiste arbeidsvoorwaarden bij. Lees hier wat wij je bieden.

Voor informatie over de sollicitatieprocedure volg je deze link . Algemene informatie over arbeidsvoorwaarden en werken bij het Maastricht UMC+ vind je hier. Het antwoord op jouw vraag niet kunnen vinden? Neem dan contact op met team Recruitment.

De sollicitatiegesprekken zullen in week 12 en 13 worden gehouden

Sollicitaties voor deze vacature kunnen worden ingediend tot en met 15 maart.

Wij werven onze kandidaten zelf en werken niet samen met externe bureaus voor deze vacature.

Medewerker Zorgcontact

Beroepsmatig