Medewerker Customerservice vacatures in Den Bosch

Werken bij Swim EssentialsWerken bij Swim Essentials

medewerker klantenservice

Voor de aankomende periode zoeken wij een enthousiaste en servicegerichte klantenservice medewerker (bijbaan). Lijkt het je leuk om naast school (of extra in de zomer) werkervaring op te doen bij een jong en groeiend lifestylemerk waar geen dag hetzelfde is en je écht onderdeel bent van het team? Kom dan het meest zonnige team van Brabant versterken bij Swim Essentials!

leer alles over customer experience

Je draait mee in onze webshops en marketplaces zoals Bol, Amazon en Decathlon. Zo doe je naast school waardevolle werkervaring op in e-commerce en klantenservice, binnen een jong en groeiend merk.

eerste aanspreekpunt

Je hebt dagelijks contact met klanten via e-mail, telefoon en chat. Jij beantwoordt vragen, denkt mee en zorgt voor een 10/10 klantbeleving, met flexibele werktijden die goed te combineren zijn met school.

veel verantwoordelijkheid

Je leert onze producten en systemen stap voor stap kennen en krijgt steeds meer zelfstandige taken.

rollen & verantwoordelijkheden

Tijdens je bijbaan krijg je de kans om echt onderdeel te worden van ons Customer Service team en mee te draaien in alle facetten van onze klantenservice. In het begin leer je onze producten en systemen goed kennen, zodat je daarna steeds zelfstandiger wordt in het contact met klanten.

Je bent (op de momenten dat jij beschikbaar bent naast school of in de vakantie) dagelijks in contact met consumenten via e-mail, telefoon en chat. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat elke klant met een goed gevoel ophangt of zijn inbox sluit. Van adviseren bij een aankoop tot het oplossen van een retour- of garantievraag: jij denkt mee, schakelt snel en zorgt voor een positieve ervaring. Daarnaast ondersteun je bij onze webshops en marketplaces, zoals Bol, Amazon en Decathlon. Je leert hoe we klantcommunicatie stroomlijnen, processen slimmer maken en hoe data helpt om de klantreis te verbeteren.

wat zoeken wij in jou?

• Je zoekt een leuke bijbaan naast school of voor in de zomer.
• Je bent servicegericht, stressbestendig en communiceert helder en vriendelijk.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed.
• Je bent flexibel inzetbaar naast school, in het weekend en/of extra uren in vakanties (zoals de zomer)

wij bieden

• Een salaris dat past bij een bijbaan (ideaal als extra bijverdienste naast school)

• Flexibele werktijden: goed te combineren met school, weekenddiensten en extra uren in vakanties

• Een leerzame bijbaan binnen e-commerce & customer experience bij een groeiende organisatie

• Goede begeleiding en inwerken, zodat je snel zelfstandig aan de slag kunt

• Veel vrijheid en ruimte voor eigen initiatief (jouw ideeën zijn welkom)

• Een gezellig en informeel team: we werken hard, maar lachen net zo hard samen

• Work hard, play harder: elke week vrijdagmiddagborrels en een kantine waar je kunt ontspannen en pingpongen

wie zijn wij?

Swim Essentials is onderdeel van The Essentials. Onze core business is het maken van de meest unieke zomerartikelen. We hebben een breed scala aan opblaasartikelen, zwemkleding voor kids, zwembaden, speelgoed en accessoires. We werken samen met grote Europese retailers maar daarnaast ook met Europese bedrijven in de MKB-sector. Het doel is om ons mooie merk en onze producten voor iedereen beschikbaar te maken.

solliciteren, hoe werkt dat?

solliciteer of bel

Stuur je cv en portfolio naar of neem contact met ons op als je eerst wat vragen hebt.