Sales Support Medewerker vacatures in de provincie Noord-Holland

In ons kleine, ervaren en gezellige team werk je op onze locatie op Schiphol-Rijk. Je ondersteunt onze salesteams met het verzorgen van alle back-office activiteiten, zoals het opstellen van offertes, het beheren van klantgegevens, het registreren van alle aanvragen en het borgen van gemaakte (prijs)afspraken. Daarnaast onderhoud je zelfstandig contact met Kyocera-partners (dealers) en eindklanten, beantwoord je vragen en handel je eventuele klachten af. Je werkt dagelijks met collega’s uit andere teams en samen zorg je voor een zo hoog mogelijke klanttevredenheid.

Wij hebben goede arbeidsvoorwaarden.

Zoals bijvoorbeeld een vaste 13de maand, gegarandeerde loonsverhogingen volgens ICK CAO, 37 vakantiedagen, bonus regeling, vrijwel gratis opbouw van pensioen, eigen gym waar je zonder kosten gebruik van kan maken, en nog veel meer.

Wij zijn op zoek naar jou als onderstaande perfect bij je past:

In mijn werk stel ik de klant altijd centraal en ben ik klantgericht. Samenwerken is voor mij essentieel, omdat ik geloof in de kracht van een team om goede resultaten te behalen. Ik ben resultaatgericht en streef altijd naar de hoogste kwaliteit, met oog voor detail. Ook in stressvolle situaties blijf ik kalm en gefocust. Ik ben me bewust van de organisatiesensitiviteit en weet hoe ik effectief met verschillende mensen en situaties om moet gaan. Luisteren vind ik belangrijk, zowel om de klant te begrijpen als om goed samen te werken. Integriteit staat voorop: ik werk eerlijk en transparant. Tot slot ben ik besluitvaardig en neem ik snel weloverwogen beslissingen wanneer dat nodig is.

Wat kan je voor verantwoordelijkheden en werkzaamheden verwachten?

• Verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling en nauwkeurige controle van orderstatussen.
• Registreren van alle activiteiten en gemaakte afspraken in Salesforce voor een efficiënte opvolging.
• Berekenen van serviceprijzen en het opstellen van prijsvoorstellen voor diverse producten en diensten.
• Aanvragen en begeleiden van uiteenlopende processen, van initiële aanvragen tot afronding.
• Behandelen en kwalificeren van speciale prijsaanvragen voor hardware, software, services en toners, en zorgen voor de juiste afstemming.
• Opstellen van maandelijkse rapportages om inzicht te geven in prestaties en voortgang.
• Het onderhouden van contact met toegewezen partners, inclusief het opstellen van een forecast voor de verwachte omzet van deze partners.
• Opstellen van lease-, koop- en serviceovereenkomsten, met oog voor detail en klantbehoeften.
• Organiseren en verzorgen van demonstraties, presentaties en trainingen in onze showroom in Schiphol-Rijk om klanten optimaal te informeren en ondersteunen.

Acquisitie stellen we niet op prijs!