Serviceadviseur vacatures bij FYGI BV

Functieomschrijving

Service Adviseur

40 uur | Alle vestigingen

Ben jij sterk in communicatie, houd je van structuur én krijg je energie van tevreden klanten?

Dan zoeken wij jou als Service Adviseur bij Stam.

Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt dat alles rondom onderhoud en reparatie soepel verloopt: van ontvangst tot aflevering. Je bewaakt het overzicht, communiceert helder en zorgt dat klanten precies weten waar ze aan toe zijn.

Je begeleidt klanten gedurende het volledige serviceproces. Dat betekent dat je:

• Klanten ontvangt aan de balie en telefonisch te woord staat
• Wensen inventariseert en passend advies geeft over onderhoud en reparaties
• Werkplaatsafspraken plant en de voortgang bewaakt
• Afstemt met monteurs en magazijnmedewerkers
• Duidelijk communiceert over planning, werkzaamheden en kosten
• Leadaanvragen en bestellingen behandelt

Je werkt nauw samen met het werkplaatsteam en bent regelmatig op de werkvloer aanwezig om feeling te houden met wat er speelt.

• Een gastvrije en klantgerichte houding
• Commercieel inzicht en oplossingsgericht denken
• Een gestructureerde manier van werken
• Stressbestendigheid en overzicht, ook bij drukte
• Flexibiliteit en verantwoordelijkheidsgevoel
• Minimaal een HAVO- of MBO-diploma (HBO werk- en denkniveau is een pré)
• Rijbewijs B

Ervaring in de automotive is mooi meegenomen, maar jouw communicatieve vaardigheden en organisatietalent zijn minstens zo belangrijk.

• Een goed salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden
• 24 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)
• 8% vakantiegeld
• Een afwisselende functie met veel klantcontact
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
• Werken in een stabiel en betrokken familiebedrijf