Servicebaliemedewerker vacatures in de branche Media, Uitgeverijen of TV

Orderbegeleider/Service medewerker

Groningen

40 uurMBO werk- en denkniveau

Ben jij sociaal en behulpzaam met een hart voor service? Dan zijn we opzoek naar jou!

Als orderbegeleider / servicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch, via e-mail en chat met vragen over drukwerk en adviseert hen over de verschillende materialen en productmogelijkheden.

Je ondersteunt klanten tijdens het bestelproces, stelt offertes op voor maatwerkorders en onderhoudt contact met onze verschillende koeriersdiensten. Ook sta je klanten vriendelijk te woord wanneer zij hun bestelling bij ons komen afhalen.

Loop je tegen een vraag of issue aan? Dan pak jij dit proactief, snel en oplossingsgericht op. Met jouw servicegerichte houding zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en met een goed gevoel verder kunnen. Kortom: een afwisselende rol waarin klantcontact, meedenken en samenwerken centraal staan

Wat wij doen

Bij Simian maken we zichtbaar wat anderen willen uitstralen. Wij zijn de kracht achter merken als Drukland, Flyerzone en Reclameland. Wat ooit begon met een flinke portie ondernemerschap, is uitgegroeid tot een organisatie die draait op innovatie, snelheid en eenvoud. En we groeien continu door! Groei jij met ons mee?

Meet the crew

Bij Simian werk je samen met meer dan 250 collega's, waaronder een enthousiast klantenservice team, technische specialisten, operations managers en marketeers. Je rapporteert aan de service manager en werkt samen met collega's van de klantenservice. Binnen deze club van aanpakkers is samenwerken vanzelfsprekend en krijg je volop ruimte om je eigen koers te bepalen.

Jouw werkplek

Je werkplek bevindt zich in Westerbroek, vlakbij Groningen. Goed bereikbaar per auto en fiets, met gratis parkeergelegenheid voor de deur. Ons pand is modern, open en heeft uitzicht op een productieomgeving waar elke dag duizenden mooie producten de deur uitgaan.

Dit is wat wij verwachten

check circle

• Je beantwoordt klantvragen over drukwerk.
• Je stelt offertes op voor custom orders.
• Je begeleidt klanten door het online bestelproces.

• Je identificeert klantbehoeften en geeft verbeteringen aan.

Dit is wat wij vragen

check circle

Dit is wat wij je bieden

check circle

Wil je eerst graag wat meer informatie of heb je vragen over de vacature? Ook dan kun je ons mailen via .