mbo Servicebaliemedewerker vacatures

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een parttime baan als baliemedewerker? Ben je doordeweeks flexibel inzetbaar en ben je dienstverlenend? Dan zijn wij op zoek naar jou! Je gaat aan de slag bij Werkplein Drentsche Aa in Assen voor de duur van minimaal 6 maanden.

• Salaris minimaal €16 bruto per uur
• CAO SGO
• 20 uur per week / flexibel
• Gastvrouw/heer
• Werken bij de overheid
• Vlakbij het station in Assen

Door de juiste vragen te stellen help jij de bezoeker zijn weg te vinden. Soms verloopt een contact minder prettig, jij weet hier goed mee om te gaan, omdat je ervaring hebt met werken voor en met mensen én omdat je een prettige manier van communiceren hebt. Onderzoeken van de vraag achter de vraag is iets wat bij jou past, problemen vormen een uitdaging.

Samen met jouw teamgenoten ben je verantwoordelijk voor de bezetting van de balie tijdens openingstijden. De werktijden worden in overleg vastgesteld volgens een rooster, waarbij we uiteraard flexibiliteit van jou verwachten waar dit nodig is. Jij bent maandag tot en met donderdag beschikbaar tussen 9.00-16.00 en op vrijdag van 9.00-13.00 uur.

Dit betreft een tijdelijke functie voor de periode van 6 maanden, met hierna kans op verlenging. Je gaat starten halverwege januari. Het betreft een vacature voor 20 uur per week waarbij flexibiliteit in werkdagen gevraagd wordt.

• Jij hebt mensenkennis en een dienstverlenende houding;
• Jij bent communicatief vaardig;
• Je beschikt over aantoonbaar mbo werk- en denkniveau;
• Je bent in het bezit van een BHV-diploma of bent bereidt deze te behalen;
• Relevante werkervaring en kennis van de Participatiewet is een pré;
• Je bent representatief, blijft rustig ook als de omgeving hectisch is en kunt de-escalerend optreden als dat nodig is.
• Je bent in het bezit van een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) of bereid deze aan te vragen.

Bij binnenkomst ben jij de eerste persoon waar onze bezoekers mee in contact komen. Onze baliemedewerkers zijn dan ook hét visitekaartje van onze organisatie. Zij maken het verschil of onze bezoekers zich welkom, gehoord en geholpen voelen. Ze zijn onze gastvrouwen en/of -heren met een wakend oog. Je taken bestaan voornamelijk uit:

• Het gastvrij ontvangen en beantwoorden van vragen van inwoners en bezoekers;
• Verstrekken van informatie en verlenen van hulp bij het invullen van alle soorten aanvragen;
• Samenwerken met en doorverwijzen van inwoners en bezoekers naar collega’s, ketenpartners en opdrachtgevers;
• Verwerken van post en verrichten van diverse (digitale) administratieve taken;
• Printen, downloaden, kopiëren van bewijsstukken (en een bijdrage leveren aan het compleet maken van een klantendossier);
• Deelnemen aan verschillende vormen van overleg;
• Meedenken en (eventueel) een bijdrage leveren aan procesoptimalisatie;
• Een wakend oog hebben voor de veiligheid van gasten en medewerkers en hiernaar handelen.

Werkplein Drentsche Aa is geen doorsnee organisatie; het is het kloppende hart achter de uitvoering van de Participatiewet, Wet sociale werkvoorziening, en meer! Onze missie is duidelijk: we streven ernaar dat onze inwoners vanuit een financieel stabiele situatie naar school, werk, ondernemerschap gaan of participeren in de buurt, wijk, dorp of stad. Bij WPDA staan we samen aan het stuur, zonder managers, omdat we geloven dat geweldige resultaten ontstaan wanneer medewerkers de vrijheid en verantwoordelijkheid hebben om te excelleren.

Herken jij jezelf in deze vacature tot Baliemedewerker? Reageer nu op deze vacature via de button "Solliciteren". Heb je vragen? Neem dan gerust contact met ons op via de onderstaande gegevens. Reageren op deze vacature kan tot en met woensdag 31 december.

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!