Teamleider Functioneel Beheer vacatures bij De Autoriteit Financiële Markten

de AFM Amsterdam

Wat is vereist?

• HBO werk- en denkniveau
• Enkele jaren ervaring als functioneel beheerder
• Kennis van / ervaring met Microsoft Dynamics CRM. Kennis van Power Platform is een pré
• Kennis van/ ervaring met het beheer van co-pilot is een pre
• Ervaring met de Agile werkwijze en ITIL methodiek is een plus
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Analytisch en communicatief sterk
• Je werkt graag samen en hebt oog voor de organisatie en haar medewerkers
• Een proactieve houding, waarbij je denkt in verbeteringen en optimalisatie

Wat krijg je?

• Je start met een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
• Een bruto jaarsalaris van minimaal €44.000 en maximaal €71.000 op basis van een 36-urige werkweek (inclusief 13e maand en vakantiegeld). De uiteindelijke inschaling is onder meer afhankelijk van je kennis en ervaring
• 36-urige werkweek, werkdagen in overleg
• 199,5 vakantie-uren per jaar (bovenop je standaard wekelijkse roostervrije dag)
• Een laptop en een smartphone
• Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden om jezelf zowel vakinhoudelijk als persoonlijk te blijven ontwikkelen
• Een volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer op basis van 2e klas
• Thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt
• Een bijdrage van een abonnement bij een sportschool
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een fiets- en deviceregeling en een vergoeding voor de inrichting van je thuiswerkplek

Wat doe je?

• 40% Gebruikers ondersteunen bij vragen en problemen
• 30% Werken aan (door)ontwikkeling applicaties
• 10% Werken aan specifieke thema's
• 10% Trainingen voorbereiden en geven aan key users
• 10% Intern overleg en samenwerking met stakeholders

Neem contact met ons op.

• Path 2Created with Sketch.

De AFM heeft meerdere (kern)applicaties en systemen. Deze dienen uiteenlopende doelen en worden op verschillende manieren gebruikt. Als functioneel beheerder krijg je dagelijks met allerlei verzoeken en (complexe) kwesties te maken. Denk aan foutmeldingen oplossen, dashboards en queries aanmaken en autorisaties uitvoeren. Een melding komt via de helpdesk binnen. Je analyseert deze melding en schakelt eventueel met diverse stakeholders (e.g. gebruikers of andere functioneel beheerders) voor extra informatie. Je zorgt ervoor dat je de melding tijdig oplost of aan de ontwikkelaar doorgeeft.

Daarnaast ben je bezig met de (door)ontwikkeling van applicaties. Dit doe je o.a. door inzicht te bieden in de functionele aspecten van een applicatie en het testen van nieuwe functionaliteiten om ervoor te zorgen dat die voldoen aan de gestelde eisen. Ook zorg je voor gedetailleerde documentatie van de applicatie en functionaliteiten.

Ten slotte werk je aan specifieke thema's (bijv. datakwaliteit) en stimuleer je optimaal gebruik van de applicaties die je in beheer hebt door trainingen te geven aan key-users (train de trainer principes) en kennis up-to-date te houden.

Als functioneel beheerder ben je onderdeel van de afdeling Informatiemanagement. De afdeling bestaat uit een kaderteam en twee clusters: cluster bedrijfsvoering en cluster toezicht. Cluster toezicht bestaat uit twee teams. Elk toezichtsteam is opgebouwd uit een product owner, een scrum master, business analisten en functioneel beheerders. Voor zowel één van de toezichtsteams als voor het cluster bedrijfsvoering is de AFM op zoek naar een functioneel beheerder.

<p>De AFM heeft meerdere (kern)applicaties en systemen. Deze dienen uiteenlopende doelen en worden op verschillende manieren gebruikt. Als <strong>functioneel beheerder </strong>krijg je dagelijks met allerlei verzoeken en (complexe) kwesties te maken. Denk aan foutmeldingen oplossen, dashboards en queries aanmaken en autorisaties uitvoeren. Een melding komt via de helpdesk binnen. Je analyseert deze melding en schakelt eventueel met diverse stakeholders (e.g. gebruikers of andere functioneel beheerders) voor extra informatie. Je zorgt ervoor dat je de melding tijdig oplost of aan de ontwikkelaar doorgeeft.<</p> <p>Daarnaast ben je bezig met de (door)ontwikkeling van applicaties. Dit doe je o.a. door inzicht te bieden in de functionele aspecten van een applicatie en het testen van nieuwe functionaliteiten om ervoor te zorgen dat die voldoen aan de gestelde eisen. Ook zorg je voor gedetailleerde documentatie van de applicatie en functionaliteiten.<</p> <p>Ten slotte werk je aan specifieke thema's (bijv. datakwaliteit) en stimuleer je optimaal gebruik van de applicaties die je in beheer hebt door trainingen te geven aan key-users (train de trainer principes) en kennis up-to-date te houden.<</p> <p>Als functioneel beheerder ben je onderdeel van de afdeling Informatiemanagement. De afdeling bestaat uit een kaderteam en twee clusters: cluster bedrijfsvoering en cluster toezicht. Cluster toezicht bestaat uit twee teams. Elk toezichtsteam is opgebouwd uit een product owner, een scrum master, business analisten en functioneel beheerders. Voor zowel één van de toezichtsteams als voor het cluster bedrijfsvoering is de AFM op zoek naar een functioneel beheerder.<</p>

Als je het leuk vindt om technische problemen op te lossen en goed met een CRM-systeem overweg kan, je gestructureerd en analytisch kan werken, en je het niet erg vindt dat je veel contact hebt met allerlei collega's, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Plaatsvervanger voor personeelsfoto

Functioneel beheerder

Tijdens een leuke werkdag heb je een medewerker goed kunnen helpen met een foutmelding. Ook hoor je van meerdere collega's dat jouw training van toegevoegde waarde is geweest.

Tijdens een minder leuke werkdag kom je niet ver met een melding, omdat je niet genoeg informatie hebt gekregen van de indiener.

• Ma
• Di
• Wo
• Do
• Vr

• Ma

• Vr

  • Vrije dag

Samen met je toezichtsteam geef je een workshop voor de realisatie van de nieuwe wetgeving. Daarbij neem je als functioneel beheerder al in een vroeg stadium de bijbehorende beheeraspecten mee in de workshop en denk je al na over de benodigde testen en kwaliteitsborging. Gedurende het ontwikkeltraject voer je tests uit om te zorgen dat de applicatie voldoet aan de verwachtingen. Wanneer de applicatie klaar is, ondersteun je de key-users bij het gebruik hiervan.

Wat doe je?

Groeipad

Als het om de ontwikkeling van jouw talenten gaat, heb je zelf het roer in handen. Iedere medewerker bij de AFM is uniek en daarom werkt alleen een individuele aanpak. Je manager denkt met je mee over jouw doorgroeimogelijkheden.

Werken bij de AFM

De AFM maakt zich sterk voor eerlijke en transparante financiële markten. De organisatie is gedragstoezichthouder van de gehele financiële marktsector. Iedere collega is gedreven om een substantiële bijdrage te leveren aan het verbeteren van de financiële sector. De AFM signaleert elk jaar de belangrijkste trends en bijbehorende risico's die de financiële markten gaan beïnvloeden, om daarna haar toezichtagenda verder te kunnen ontwikkelen.

• Kantoor in Amsterdam

Begin 2019 ben ik bij de AFM gestart en heb nog geen moment spijt van die keuze.