Verzorgende vacatures in de branche Energie, Gas of Water

Je zet je schouders eronder met …

Jouw collega's van het Customer Experience team, bestaande uit CX Advies en CX Insights. Je werkt samen met 17 gepassioneerde CX collega's op ons hoofdkantoor in Den Bosch, maar je hebt de vrijheid om ook thuis te werken.

FunctiebeschrijvingMet jouw energie kan het

•            Lever diepgaande klantinzichten die onze strategische besluitvorming ondersteunen. 

•            Nieuwe vormen van rapportage en samenwerking stimuleren binnen de organisatie. 

•            Je kunt daarbij rekenen op goede arbeidsvoorwaarden zoals een vrij in te delen werkweek, een jaarlijks vitaliteitsbudget van € 700,- en uitgebreide ontwikkelmogelijkheden. 

Zo ga jij deze uitdaging aan

Als marktonderzoeker organiseer je diverse vormen van marktonderzoek en ben je verantwoordelijk voor fact-based ondersteuning aan onze Customer Experience (CX) adviseurs en stakeholders. Je speelt een cruciale rol bij het ontwikkelen van Enexis tot een klantgerichte organisatie door in te spelen op de energievraag van klanten en hun veranderende behoeften door onder andere afstemming van energieverbruik en zonnepanelenopwekking. Samen met het CX team werk je aan het naadloos laten aansluiten van ons product- en dienstenaanbod op de klantbehoeften in hun klantreizen. 

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden: 

•            Beheren en optimaliseren van het onderzoeksportfolio. 

•            Advies geven aan stakeholders bij nieuwe onderzoeksbehoeften. 

•            Periodieke rapportage van resultaten op klant KPI's en andere inzichten verzorgen. 

Functie-eisenZo pak jij het aan

Je bent nieuwsgierig, analytisch, kritisch en gedreven. Dankzij je gestructureerde aanpak en enthousiasme krijg je de collega's mee in jouw inzichten. Belangrijk zijn de vaardigheden in stakeholdermanagement, het tonen van initiatief, en het helder op papier krijgen van resultaten. Verder heb je: 

•            Een hbo- of wo-diploma met raakvlak marktonderzoek. 

•            Minimaal 2 jaar ervaring met marktonderzoek. 

•            Ervaring met Customer Experience management en/of marketing. 

ArbeidsvoorwaardenEn wij steken natuurlijk ook energie in jou

Bij Enexis werk je in de voorhoede van een van de grootste uitdagingen van onze tijd: de energietransitie. Daarbij zorgen we goed voor je. Dat begint met een uitgebreid welkomstpakket en -programma om je collega's te leren kennen. En met goede arbeidsvoorwaarden: 

• Salaris tussen € 4.141,- en € 5.915,- bruto per maand (op basis van 40 uur per week).  

• Inclusief de secundaire arbeidsvoorwaarden kan je salaris oplopen tot € 7.613,- bruto per maand. Je ontvangt namelijk 28,7% bovenop je salaris (8% vakantiegeld, een 13e maand van 10,7% en een persoonlijk budget van 10%). Dit kun je laten uitbetalen wanneer je wilt, of je kunt hier extra verlofdagen van kopen. 

• 24,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Meer oplaadtijd nodig? Met je persoonlijke budget en 13e maand kun je tot wel 35,5 extra verlofdagen per jaar kopen. 

• Mogelijkheden om hybride te werken, inclusief een door ons ingerichte thuiswerkplek en een thuiswerkvergoeding van € 2,45 netto per dag. 

• Bijdrage van 70% aan je ABP Keuzepensioen: Enexis betaalt twee derde van de premie, jij draagt een derde bij. 

• Een vitaliteitsbudget van € 700,- bruto per jaar, dat je bijvoorbeeld kunt inzetten voor je sportabonnement, je hobby of om je huis te verduurzamen. Je kunt dit ook opsparen tot € 2.100,- voor je studiekosten of de aflossing van je studieschuld. 

• Ruimte om te groeien met ons interne ontwikkelplatform en/of externe opleidingen en trainingen. Of je nu wilt doorgroeien, een carrièreswitch overweegt of je skills verder wilt ontwikkelen: wij stimuleren je om het beste uit jezelf te halen. 

• Laptop of tablet en telefoon die je ook buiten werktijd mag gebruiken. 

• Een mobiliteitskaart waarmee je eerste klas reist en een reiskostenvergoeding. 

Lees meer over onze arbeidsvoorwaarden.  

Werk als marktonderzoeker aan het energienetwerk van morgen 

Solliciteer via de button onderaan deze pagina. Binnen twee weken ontvang je een reactie. Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Evelien Bartels, Corporate Recruiter via evelien.bartels@enexis.nl 

Goed om te weten 

•            Na je sollicitatie ontvang je een e-mail met meer informatie over de procedure. Meestal bestaat deze uit twee gesprekken: een eerste (online) gesprek met de manager en recruiter en een tweede gesprek met je toekomstige collega's op locatie. 

•            Een screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Deze kan bestaan uit een assessment, het opvragen van referenties en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Hierover ontvang je meer informatie tijdens de procedure.