Klantenservice, Callcenter of Receptie vacatures in Amsterdam

Jij ziet wat anderen missen. Als Centralist bij PP10 volg je vanuit onze meldkamer op het Museumplein nauwlettend wat er gebeurt in en rond het Rijksmuseum, Van Gogh Museum en Stedelijk Museum.

Jouw rol als Centralist

Als Centralist bij PP10 zit je dicht op de actie. Camerabeelden, (alarm)meldingen en communicatie met surveillanten via het portofoniesysteem komen bij jou samen. Overdag ondersteun je de beveiliging in de musea, ’s avonds en ’s nachts waak je over de gebouwen en collecties. Doordat je elk museum tijdens je werk van binnen en buiten leert kennen, herken je snel afwijkingen en stuur je direct bij. Zo voorkom je dat risico’s uitgroeien tot problemen.

Wat ga je doen:

• Alarmmeldingen afhandelen en direct de juiste actie ondernemen;
• Surveillanten aansturen en de alarmopvolging coördineren;
• Camerabeelden monitoren en snel handelen bij afwijkende situaties of verdacht gedrag;
• Samenwerken met je collega’s in de meldkamer en het beveiligingsteam;
• Ondersteuning bieden op locatie wanneer dat nodig is.

Werken bij PP10

PP10 is geen standaard beveiligingsbedrijf. Wij maken van veiligheid een meesterwerk. Wij zijn exclusief verantwoordelijk voor de beveiliging van het Rijksmuseum, Van Gogh Museum en Stedelijk Museum. We houden toezicht in de museumzalen, surveilleren rond de gebouwen en coördineren de beveiliging vanuit onze meldkamer op het Museumplein.

Met een team van ongeveer 50 collega’s, bestaande uit surveillanten, centralisten en dienstleiders, vormen we een hechte organisatie waar iedereen wordt gezien en gewaardeerd. We werken in kleine teams waarin we op elkaars expertise vertrouwen en elkaar scherp houden. Eigen initiatief wordt aangemoedigd en we staan altijd voor elkaar klaar.

Wat breng jij mee?

Als Centralist heb je een scherp oog voor detail en schakel je snel wanneer dat nodig is. In de meldkamer komt alles samen, en jij draagt de verantwoordelijkheid om het overzicht te bewaren. Je denkt vooruit, signaleert risico’s en onderneemt tijdig actie. Zelfs wanneer er veel tegelijkertijd gebeurt.

Verder ben je:

• In bezit van een diploma Mbo Beveiliger 2;
• Ervaren als centralist in een PAC of VTC (pré) of ervaren als beveiliger in een hectische omgeving;
• Bereid om in drie ploegendiensten te werken;
• Ben je in staat om om 07.00 uur met het OV in Amsterdam te komen voor de aanvang van de dienst. De avonddienst eindigt om 23.30 uur waardoor je in staat moet zijn daarna met het OV weer thuis te komen.
• In bezit van goede computervaardigheden
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.

Wat krijg je ervoor terug?

Bij PP10 investeren we niet alleen in de veiligheid van kunst en bezoekers, maar ook in jouw welzijn en ontwikkeling als collega. Met een vitaliteitsregeling en een sterke teamcultuur zorgen we ervoor dat je met energie en plezier je werk kunt doen. Naast voorwaarden conform aan de Particuliere CAO Beveiliging kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.513,00 en € 3.025,88 op basis van 36 uur (schaal 4 van Particuliere Beveiliging CAO).
• De vacature is voor 24- 32 – 36 uur. Je kunt tot 48 uur van te voren worden opgeroepen. 
• Bij goed functioneren ontvang je na een jaar een vaste aanstelling.
• 172,8 vakantie-uren per jaar (bij een 36-urige werkweek).
• Wij werken in 3 ploegendiensten. De aanvangstijden zijn 07.00, 15.00 en 23.00 uur 
• We zetten actief in op brede ontwikkeling, met toegang tot cursussen, opleidingen en coaching om te groeien in jouw vak en daarbuiten.
• Een vitaliteitsregeling van €150,- per jaar die je kunt besteden aan sportlessen, sportkleding en mindfulness en een regeling voor de aanschaf van een beeldschermbril.
• Leuke extra's zoals jaarlijkse teamuitjes, deelname aan het fietsplan en, na het succesvol afronden van je proeftijd met een jaarcontract, een gratis Museumjaarkaart.

Maak jij van veiligheid een meesterwerk?

Stap in de wereld van beveiliging op het hoogste niveau en werk mee aan de bescherming van kunst, bezoekers en musea. Solliciteer en ontdek jouw mogelijkheden bij PP10.

Ons sollicitatieproces verloopt als volgt:

1. Na ontvangst van je cv en motivatie bekijken we of er een match is.
2. Zien we mogelijkheden? Dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek. Tijdens het gesprek horen we graag wie je bent, wat je ervaring is en waarom deze functie je aanspreekt.
3. Zijn we beiden enthousiast? Dan ontvang je een aanbod van ons. We doen een assessment voordat of kort nadat je start, zodat we weten waar je staat in je ontwikkeling.

Heb je vragen over de functie, werken bij PP10 of het sollicitatieproces? Cathelijne Zevenbergen, Teammanager bij PP10, helpt je graag verder. Je kunt Cathelijne bereiken op c.zevenbergen@pp10.nl of via 0610174567.