Handel of Groothandel vacatures in De Glind

Medewerker Customer Service

Medewerker Customer Service Yehwang

32/40 uur

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan binnen de fashion business? Ben jij commercieel ingesteld en klantvriendelijk? Ben jij geduldig, oplossingsgericht, pro-actief en woon jij in de omgeving van Ede? Lees dan gauw verder want wellicht is deze baan wat voor jou!

Wie zoeken wij

We zijn op zoek naar een pro-actieve en energieke klantenservice medewerker voor wie klanten op de eerste plaats staan. Je helpt klanten bij de diverse vragen die zij hebben over onze producten en orders. Je zorgt ervoor dat je ze van de juiste informatie voorziet. Dit kunnen hele uitlopende vragen zijn, van levertijden en nabestellingen tot aan retouren en problemen met bestellen. Daarnaast ga je proactief zelf de grotere klanten benaderen. Daarnaast houd je de klant goed op de hoogte van de verwachte binnenkomende producten en komt er administratief werk aan te pas. Kortom, een hele gevarieerde en uitdagende functie met volop ruimte voor eigen initiatief of je nu een enthousiaste starter bent of een meer ervaren klantenservice medewerker.

Wij bieden jou een uitdagende baan met als focus het ondersteunen van onze klanten waardoor je tegelijkertijd het visitekaartje van Yehwang bent. In een leuk klein team werk je ook mee aan het organiseren en uitvoeren van evenementen zoals een Sample Sale. Met jouw interesse voor social media kun je eventueel bijdragen aan de content ondersteuning voor onze socials.

Een aantal van jouw taken zullen zijn:

• Klachten in behandeling nemen en tot tevredenheid afwikkelen

• Telefoon beantwoorden

• Contact onderhouden met de klanten via mail, whatsapp en livechat

• Binnenkomende orders checken

• Administratieve werkzaamheden zoals facturen opstellen en controleren

• Retour aanvragen beheren en verwerken

• Communicatie onderhouden leveranciers en de verzendpartijen

• Zicht houden op de binnenkomende vracht

Over Yehwang

Yehwang Product Imports International is gespecialiseerd in de productie en verkoop van sieraden en accessoires. Sinds 2002 zijn wij gevestigd in Ede en zijn wij inmiddels uitgegroeid tot een van de grootste B2B modegroothandels van Nederland.

Loop een sieraden- of kledingwinkel binnen en onze items zijn hier zeer waarschijnlijk te vinden! Onze visie is om trendy producten aan te bieden tegen aantrekkelijke prijzen en perfecte service aan al onze klanten.

Naast ons hoofdkantoor en magazijn in Ede (Nederland) hebben we ook een showroom in het World Fashion Centre in Amsterdam en twee kantoren in China.

Wat vragen wij

• Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands

• Minimaal MBO werk-en denkniveau

• Jouw kennis van Engels is optimaal gezien onze internationale klanten en interne organisatie

• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden

• Je bent geduldig en oplossingsgericht

• Je bent 32/40 uur per week beschikbaar

• Je bent assertief en een echte multi-tasker

• Je bent flexibel, initiatiefrijk en kunt snel schakelen

• Je bent sociaal en collegiaal

• Je bent woonachtig in of rondom Ede

• Per direct een leuke functie voor 32/40 uur per week

• Werktijden van 8:30-17:00 van maandag t/m vrijdag

• Marktconform salaris naar ervaring en kennis

• Goede arbeidsvoorwaarden en 25 vakantiedagen

• Leuke werkomgeving waar je veel vrijheid krijgt voor het invullen van je functie

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan, Bepaalde tijd

Salaris: €2.300,00 - €2.400,00 per maand

Rooster:

• Dagdienst

• ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Personeelskorting

Soorten aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek

Enthousiast geworden? Reageer Snel! Stuur een mailtje naar .