Customer Care Specialist (6x) - Duurzame Mobiliteit

Functieomschrijving:
Werk jij graag met klanten én heb je hart voor duurzaamheid en voor een leuk product? In deze supportrol help je gebruikers met groene mobiliteitsoplossingen en verbeter je dagelijks de klantbeleving. Solliciteer direct en maak impact!

Bedrijfsomschrijving

Het Nederlandse kantoor ligt in de regio Amersfoort, goed bereikbaar vanuit omliggende plaatsen. Je werkt in een energiek team waar klantgerichtheid, verantwoordelijkheid en plezier centraal staan. Door de groei van de organisatie krijg je volop ruimte om mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen.

Omschrijving

Je adviseert werknemers, werkgevers en servicepartners over het gebruik van de dienst en zet nieuwsgierige bellers moeiteloos om in waardevolle leads voor Sales. Je werkt in een inbound omgeving - alleen binnenkomende vragen dus.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Het beheren en bijwerken van het interne platform;
• Het ondersteunen van collega's binnen Sales, Dealer Management, Marketing en Customer Success;
• Het optimaliseren van processen om de duurzame klantreis continu te verbeteren;
• Het meedenken over manieren om nóg meer mensen voor groene mobiliteit te laten kiezen.

Profiel van kandidaat

• Minimaal mbo‑niveau;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een pré;
• Je hebt bij voorkeur meer dan twee jaar ervaring in klantgerichte functies (maar motivatie is doorslaggevend);
• Je krijgt energie van klantcontact en weet klantvragen om te zetten in positieve ervaringen;
• Je werkt nauwkeurig, proactief en voelt je verantwoordelijk voor kwaliteit;
• Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week;
• Je woont bij voorkeur binnen 30 minuten reistijd van Amersfoort;
• Je hebt affiniteit met duurzaamheid, groene mobiliteit en servicegericht werken.

Aanbod

• Een bruto maandsalaris tot €3.000, afhankelijk van ervaring;
• Een 13e maand, 8% vakantiegeld en een jaarlijkse winstuitkering;
• 25 + 6 vakantiedagen (op basis van 40 uur);
• De mogelijkheid om zelf gebruik te maken van een groene mobiliteitsoplossing met een aantrekkelijke werkgeversbijdrage;
• Een mobiliteitskaart voor zakelijk reizen;
• Een gezonde lunch op kantoor tegen een kleine bijdrage;
• Een volledig ingerichte thuiswerkplek én een thuiswerkvergoeding;
• Een solide pensioenregeling waarbij de werkgever 20% bijdraagt;
• Korting op producten binnen de mobiliteits- en lifestylebranche;
• Een organisatie die groen, toekomstgericht, internationaal actief en financieel stabiel is - met volop doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen:

Follow us: